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■150人

おはようござます!



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「150人」。


その昔、サラリーマン時代、
上司からこんなことを聞きました。


その上司の知り合いで、
生命保険会社のトップ営業がいるそうです。


その人は、約300人の顧客の顔と名前などの情報を
詳細に憶えていたとのこと。

「ほーっ、凄いですね!」と言ったのを憶えてはいるが、
凄いのか凄くないのかの判断は、正直わからなかった。


イギリスの人類学者ダンバーによれば、人間にとって平均約150人が
「それぞれと安定した関係を維持できる個体数の認知的上限」であるらしい。
これを「ダンバー数の法則」と言うのをつい先日知った。


要は、円滑なコミュニケーションを取れるのは
だいたい150人ということなのだろう。


つまり、会社は150人までは、
安定した人間関係を維持できることになる。


安定した人間関係の意味は不明だが、
顔と名前が一致しないなんてことはないと思う。


俺、正直言って
友達150人もいないしなぁ・・・


まだまだ、キャパはあるというこなんだと
プラスに考えることにした。


まぁ、無理して150人にすることもないのだが・・・


たとえば、あなたの会社の営業。


顧客数は数百人でも、安定的に付き合っているのは
150人程度なのかもしれない。


そういえば、
これはSNSにも言えそうだ。


私は、twitterで約3500人の方を
フォローして、フォローされている。


facebookは、約1100人の友達がいる。


だけど、コミュニケーションが取れているのは、
わずか数十人というところだ。


これが、現実だ。
うーん、考えさせられる事実なのだ・・・


【マーケティング戦略のポイント!】
ダンバー数の法則で、社員数、顧客数などを考えてください。
限界を超えていませんか?
次回の更新は、本日お昼12:00です。
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■がんばっています!FM KENTO

こんにちは!



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「がんばっています!FM KENTO」。


新潟市では、有名な地元密着FMの
「FM KENTO(エフエム・ケント)」。


実は数年前、
私も出演したことがあります。


生放送も緊張感があって、
面白かったです・・・


さて、FM KENTOですが、
全社員のfacebookとtwitterを公開しました。


敬和学園の一戸信哉さんのブログで、
紹介されています。


新潟市のコミュニティFM「FM KENTO」が、
全社員のFacebook、Twitterを公開

http://shinyai.cocolog-nifty.com/shinyai/2011/06/fmfm-kentofaceb.html


全社員というところがポイントです。
スタッフは総勢14人です。


STAFF

http://www.fmkento.com/corporate/staff.html


思い切ったことをしました。


ホームページの顔写真掲載でも
大反対する社員も多いのに・・・


これはある意味、快挙です。


社内のコンセンサスのプロセスが
知りたいところです。


トップダウンというプロセスもあります。
ボトムアップというプロセスもあります。


アイデアが収斂したプロセスもあります。
アイデアが拡大したプロセスもあります。


うーん、知りたい!


コンセンサスのプロセスって、
組織の文化を象徴するので重要なんですよね。


意外と結果しか、
注目されていませんが・・・


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたは、自社のコンセンサスプロセスを
知っていますか?
次回の更新は、本日お昼12:00です。
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■パワー

こんにちは!



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「パワー」。


もうお気づきの方も多いと思いますが、
地震発生からブログの更新も1日に1回にしています。


内容もビジネスものではなく、読んだ方が少しでも
勇気づけられるような内容を心がけています。


東北地方太平洋沖地震が発生してからというもの、
Twitterやfacebookではマスメディアにのらないような
様々な情報が流れています。


その中で、気づいたことがあります。


私の友人が、
「つぶやき」や「近況」を大量発信し続けています。


普段は、そんなに発信数は多くはありません・・・
確か・・・


内容は、人々を勇気づけるもの、
安否情報などのRTが中心です。


そんな友人を見ていて感じたことは、
「素晴らしい」の一言です。


すぐにでも、
被災地にボランティアに行きそうな勢いです。


残念ながら、
私にはそこまでできません。


彼は人が苦しんでいるのを
黙って見過ごすことができない性分なんだと思います。


自分が犠牲になっても困っている人を助けたいという
パワーを感じずにはいられません。


そこまではできなくても、
自分のできることをやります。


【マーケティング戦略のポイント!】
こんな時こそパワーが必要です。
自分のできることをやります。
次回の更新は、あしたです。



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既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
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不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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