おはようございます！



商品開発力強化＆営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「顧客は知らない」。


鳥貴族の大倉忠司社長のブログで、
こんな記事が。


大倉社長は高円寺のバーで、
鳥貴族ファンの方と知り合いました。


そして、その方がこんな質問をされたそうです。
「鳥貴族の鶏肉はどこの国から輸入されてるのですか？」


そして、大倉社長は、
「国産のフレッシュ鶏肉ですよ！」と答えました。


鳥貴族ファンの方は、
「それで美味しいんだ！」と納得されたようです。


チェーン店だから冷凍輸入鶏肉を
使っているに違いないという思い込みです。


実際のところ、鳥貴族は国産フレッシュ鶏肉を
各店舗で串打ちしてるそうです。


しかし、それが顧客に
浸透されていないという話しです。


またまだ・・・。
http://ameblo.jp/toriki-ookura/entry-10903892290.html


企業側は、自社の強みやこだわりが
顧客に伝わっていると思っています。


しかし顧客には、
10分の1も伝わっていない・・・


企業活動では意外と
この溝を埋めることに気づきません。


1回言えば伝わる。
毎回同じことを伝えるのは変化がない。


などと考えがちです。


むしろ、まだまだ自社の強みやこだわりは
伝わっていないと思っていた方が正解です。


鳥貴族ほどのチェーン店でも
伝えきれていないのです・・・


【マーケティング戦略のポイント！】
あなたの会社の強みやこだわりは、
顧客に伝わっていますか？
次回の更新は、本日お昼12:00です。
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