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高齢者

■固定観念を持っていませんか?(動画編)

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【第3668号】固定観念を持っていませんか?(動画編)
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私が量販店に勤めていた頃、
ある売場の責任者に50代前半の男性がいました。
この人の役職は課長で、なかなかのやり手でした。
やり手というのは、コンスタントに売上目標を達成していたということです。


私は、この課長とよく話しをする機会があったのですが、
ある日バックヤードで高齢者の話題になりました。
課長には奥さんと息子が2人、そして両親がいました。
2人の息子は成人していました。
ここまでは、親子三代ごく普通の家庭ですが、
驚いたことに奥さんの両親も一緒に住み始めたというのです。

 
合計8人家族ということになりますが、高齢者が4人です。
どのような理由で、奥さんの両親も一緒に住むことになったのかは忘れましたが、
相当の覚悟がなければこのようなことはできません。


当時の私は、他人事だと思って大変さがよくわかりませんでしたが、
今となっては身にしみる程よくわかります。
この課長は、奥さんの両親と一緒に住んでみて、
驚いたことがあるというのです。
それは・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
1450本以上用意しています。  
 
  
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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私が量販店に勤めていた頃、
ある売場の責任者に50代前半の男性がいました。
この人の役職は課長で、なかなかのやり手でした。
やり手というのは、コンスタントに売上目標を達成していたということです。


私は、この課長とよく話しをする機会があったのですが、
ある日バックヤードで高齢者の話題になりました。
課長には奥さんと息子が2人、そして両親がいました。
2人の息子は成人していました。
ここまでは、親子三代ごく普通の家庭ですが、
驚いたことに奥さんの両親も一緒に住み始めたというのです。

 
合計8人家族ということになりますが、高齢者が4人です。
どのような理由で、奥さんの両親も一緒に住むことになったのかは忘れましたが、
相当の覚悟がなければこのようなことはできません。


当時の私は、他人事だと思って大変さがよくわかりませんでしたが、
今となっては身にしみる程よくわかります。
この課長は、奥さんの両親と一緒に住んでみて、
驚いたことがあるというのです。
それは、食事のことです。


年代が違うと食事の好みも違いますから、
料理をする奥さんは大変なのかと思いきや、
その食べっぷりに驚いたというのです。
「俺よりも、肉や揚物など脂っぽい料理を食べている。
俺はあそこまで食べられない・・」と言っていました。
高齢者だから、脂っぽい料理を食べないといういうのは、
単なる思い込みです。



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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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これに似たようなことに、
高齢者だから地味な色が好きかといえばそうではありません。
高齢者向けのファッション通販でも、
明るい色のカラーバリエーションがないと売れないそうです。
女性向け商品だけでなく、男性向け商品もそのようです。
ここでも、昔の高齢者と今の高齢者の趣味趣向が、
まったく違うことが見て取れます。

高齢者

私が子どもだった頃の60歳といえば、
もうすっかりお爺さんでしたが、
今の60歳は人生まだまだこれからです!
下手をすれば、若い人よりも心身ともに元気です。
そして、社会貢献したいという意欲も、どの年代よりもあるかもしれません。


還暦の芸能人を見てみると、
「郷ひろみ」「西城秀樹」「野口五郎」「桑田佳祐」
「竹内まりや」「Char」「松山千春」などがいますが、
みんな若々しいですよね。
ローリングストーンズに至っては、
ミック・ジャガーとキース・リチャーズが72歳、
チャーリー・ワッツが74歳、一番若いロン・ウッドが68歳です。
驚異のロックバンドです。


新潟には、全国的にも珍しい
70歳以上の現役経営者の会もあります。
メンバーは30数名もいます。
また、80歳以上の現役経営者の会も新潟にはあります。


昔から「今時の若い者は・・・」と言いますが、
実は「今時の高齢者は・・・」なのです。
若者にもいろいろな人がいますし、
高齢者にもいろいろな人がいます。
ですから、一概に若者はこうだとか、
高齢者はこうだとか言えないのが現実です。


ビジネスにおいて1番大切なことは、
思い込みや固定観念を持たないことです。



たとえば、高齢者向けの弁当は、
野菜と魚が中心で肉と言えば鶏肉です。
右を見ても左を見ても、
このようなヘルシー弁当が主流です。
だからこそ、たまには揚物を食べたい、
たまにはコッテコテの肉料理を食べたいというウォンツもあるのです。


実際、飲食店ではこのような要望を聞くことが多くなってきたそうです。
これは、飲食業界だけではないでしょう。
あらゆる業界で、このようなことが起こっているはずです。
 
  
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■チキンマックナゲットは 鶏肉の唐揚げ・・・(動画編)

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【第3573号】チキンマックナゲットは 鶏肉の唐揚げ・・・(動画編)
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東京の巣鴨と言えば、高齢者が多いことで知られています。
特に、とげぬき地蔵で有名な高岩寺がある
巣鴨地蔵通り商店街周辺は、「おばあちゃんの原宿」として、
多くの高齢者で賑わっています。
東京のマスコミによる、
高齢者のインタビューの多くはここで行われるそうです。


もし、あなたが巣鴨地蔵通り商店街で商売をするとしたら、
どのようなことに気をつけるでしょうか? 
まず、考えなくてはいけないことは、
取り扱う商品やサービスが、
この商店街にやってくる高齢者に受け入れられるかどうかです。
つまり、ウォンツやニーズがある
商品やサービスなのかということです。


商売を行う上で鉄則ですが、
ここを軽視している経営者が多いことも事実です。
ついつい、自分がいいと思った商品やサービスを
販売してしまうのです。
経営者自らがいいと思うことと、
お客様がいいと思うことが一致することは、
残念ながらほとんどありません・・・。

 
また、小売業やサービス業であれば・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
 
 
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■農耕型ビジネス■□

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新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
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成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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