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販売促進

■お金をかけない小さな販売促進をやろう!

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【第3500号】お金をかけない小さな販売促進をやろう!
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商売というのは、
何かとお金がかかるものです。
まずは、「固定費」と呼ばれるものがあります。
固定費とは、読んで字の如く、売れても売れなくても、
毎月発生する費用のことをいいます。


たとえば、
「家賃」「人件費」などが代表的なものです。
売上にまったく関係なく、
ある一定額を払わなければいけません。


季節によって売上に大きな変動のある商売は、
売上の少ない閑散期になると
「固定費」が目につくようになります。


一方、「変動費」と呼ばれるものもあります。
こちらは固定費とは違い、
売上に応じて変動する費用のことを言います。
代表的なものに「材料費」などがあげられます。
大量に作れば材料費も高くなります。
変動費は売上に比例して高くなります。


なるべくお金をかけずに、
商売をするのがベストだと思いますが、
まったくかけないわけにもいきません。
バランスというか、適正というものがあります。


たとえば、
「宣伝」「販売促進」「営業ツール」など、
営業を支援するための経費があります。
業種によっても違いますが、
私が量販店に勤めていた1990年代、
小売業界では売上の1〜2%と言われていました。


先日、ある高額商品を販売する
チェーン店の方にお聞きしたら売上の5%でした。
また、15%も費やしている企業もあります。
参考までに弊社では、10%程度です。

 
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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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先日、新潟県長岡市で会社経営をしている
Mさんのメールマガジンに、
こんなことが書いてありました。


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お金をかけない小さな親切を沢山おこなっていこう。
世の中には色々な人がいるが、
必ずしも恵まれていない人もいるのである。
お互いに助け合って、補い合って、生きていくのが人生であろう。
熱が出た人がいたら病院に連れて行こう。
風邪をひいていたら薬をあげよう。困っていたら、
前向きに助けの手を差し伸べよう。
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まったくその通りだと思いました。
特に、私の心に響いたのは、
冒頭の「お金をかけない小さな親切を沢山おこなっていこう」
というところでです。


今は、あらゆるものがお金で買える時代です。
ですから、「お金をかけない」という考えが
希薄になっているかもしれません。


先の商売に当てはめてみると、
宣伝も、販売促進も、営業ツールも必要です。
何をするにも、お金が必要だと思っている方も多いと思いますが、
発想を転換して工夫をすれば、
お金をかけなくても効果のある活動ができます。


たとえば、
チラシなどの営業ツールは、
デザイナーに依頼して作るものだと思っている人も
多いことでしょう。
きっとカッコいいチラシができるでしょうが、
費用対効果の面では採算ラインに乗らないかもしれません。


あなたが手書きでチラシを作れば、
費用は0円です。
カッコよくないかもしれませんが、
これならば反応を見ながら、
何回修正しても費用はかかりません。


さらに、お金のかからない方法もあります。


それは、あなたの
「笑顔」や「振る舞い」です。
マクドナルドが「スマイル0円」を復活させたそうですが、
これだってお金のかからない販売促進となります。


これは業種・業態関係なく、
「笑顔」や「振る舞い」は商売の基本として重要です。


しかし、人を惹きつける笑顔をできる人は、
あなたの周りにいるでしょうか?
マザーハウスの代表取締役バッグデザイナーの
「山口絵理子」さんは、素晴らしい笑顔でした。

裸でも生きる

その場にいた、ほとんどの方がそう言っていました。
好感の持てる「笑顔」「挨拶」「振る舞い」だけでも、
十分に販売促進になるということです。
というより、最強の販売促進かもしれません。
 
 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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もう20年近く前のことになりますが、
私が量販店に勤めていた時、
こんなことがありました。


すでにバブル経済が崩壊して、
テレビや新聞などによると、
景気はどん底と報道されていました。


当時、私は新潟県三条市に住んでいましたが、
新潟では一気にどん底になったという実感はなく、
ボディブローのように徐々に影響があった
という記憶があります。


続きは動画をご覧ください。

 
 

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もう20年近く前のことになりますが、
私が量販店に勤めていた時、
こんなことがありました。


すでにバブル経済が崩壊して、
テレビや新聞などによると、
景気はどん底と報道されていました。


当時、私は新潟県三条市に住んでいましたが、
新潟では一気にどん底になったという実感はなく、
ボディブローのように徐々に影響があった
という記憶があります。


まだ、若かったせいもあり、
「バブル経済の崩壊は、首都圏だけのことではないか?」という、
楽観的に構えていたのを思い出します。


まるで、現実を知らなかったのです。


とはいうものの、
売場の仕入れ担当者からは、
バブル経済崩壊の傷跡を聞かされていました。


高額商品である「呉服」や「貴金属」、
さらには「紳士スーツ」などの仕入れ担当者からです。


特に印象に残っているのは呉服です。


呉服の有名産地では
製造メーカーが次々に倒産や廃業に追い込まれ、
関東では有名な呉服卸も倒産したという話を聞きました。


このような現状を聞く度に、
直接的ではありませんが、
間接的にはバブル経済崩壊の影響を受けていました。


あの頃の日本は、
天国から地獄といった感じでしたが、
人間の素晴らしいところは、
少しでも良くなろうとあれよこれよと
手立てを考えるところです。


そんな中、
今では当たり前かもしれませんが、
印象に残る販売促進を紹介します。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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当時、私が勤めていた量販店では、
毎年冬になると「レザーコートや毛皮の催事」
をおこなっていました。


バブル景気の時は、
高額商品でも難なく売れましたが、
景気が悪くなるとそうはいきません。


景気が良かった頃が嘘のように、
見向きもしないのです。


お客様というのは、
売り手にも増して景気に敏感です。


何とかこの状態を打破しようとして考えたのが、
レザーコートや毛皮の催事を
「真夏」に開催することでした。


当然、時期外れですから、
真冬に買うよりも価格は安く販売しました。


同じことをやるにしても、
時期をずらすことで、
新たな需要を喚起しようというものです。


これは、大成功を収めました。


先月下旬のことでしたが、
異業種交流会に参加すると
ハウスクリーニングのチラシをいただきました。


年末が近いこともあり、
「年末大掃除の早割10%OFFキャンペーン」が、
大々的に掲載されていました。


キャンペーン期間は、
11月30日まででした。


年末大掃除ですから、
12月に入ると超繁忙期となりますが、
11月は暇だということで
この時期に仕事を受注しようという狙いです。


10%割引ということで、
今までハウスクリーニングを利用したことのない
新規のお客様の獲得が見込めるほか、
12月に予定していたお客様が
11月に前倒しになれば、
12月の繁忙期を軽減することができるというわけです。


そして、このチラシには「早割」のほかにも、
「遅割(おそわり)」も載っていました。


遅割とは、
1月1日〜2月28日までに掃除をしたお客様は、
早割と同じく10%割引が適用されるものです。


早割はよく聞きますが、
遅割はあまり聞くことはありません・・・。


しかし、販売促進としてはいいアイデアです。

遅割

このように、繁忙期や最盛期ではなく、
その前後に割引キャンペーンをやることで、
仕事量を均す(なら
す)ことができます。


また、割引が適応されるということで、
新たなお客様が増える可能性もあります。
 


また、1日の中でも、
朝を昼に、昼と夜に、
夜を朝にずらすことで、
新たな需要を喚起できませんか?


ぜひ、考えてください。
 

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プロフィール

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こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■異業種に学べ■□

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