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歯科医

■言われなければわからない!

こんばんは!



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「言われなければわからない!」。


先日、半年前まで通院していた
歯科医からハガキが。


定期検診のお知らせだ。
治療した歯の状態をチェックする旨が書いてある。
歯科医定期健診ハガキ


今では歯科医も
このようなハガキを送ってくる。


自動車のオイル交換も
言われないと忘れてしまう。


だが、オイル交換の時期をお知らせする案内が届く、
自動車販売店や自動車整備工場はどれだけあります・・・


さすがに車検の案内は届く。


しかし、オイル交換は単価が安いせいなのか
積極的なアプローチはない・・・


些細なことなのだが、言われなければわからないのだ。
言われなければ、忘れてしまうのだ。


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社では、顧客にメンテナンスの案内などを伝えていますか?
言われなければわかりません!そして、忘れます!
次回の更新は、明日あさ8:00です。
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■これが噂のアンケート!

おはようございます!



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
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今回は「これが噂のアンケート!」。


先日、数ヶ月通った歯科の治療が
めでたく終わりました。


長いようで、短かった数ヶ月でした。
先生から半年後に、検診のハガキが届く旨を伝えられました。


歯科医からダイレクトメールが届くという噂は、
十数年前から聞いていました。


しかし、なぜか私が通院していた歯科医からは、
きたことがありません・・・


半年後を楽しみにしています。


それともう一つ、
アンケートハガキをもらいました。


これです。
歯科医アンケート







しっかりとアンケートを実施しています。
回収率はどの程度かわかりませんが・・・


アンケート内容は、
接客に関することが中心です。


それだけこの業界では、
接客が重要視されているということなのでしょうか?


確かにそれは感じます。


過去に通院した病院で、
まともに治療の説明をしない先生もいましたから・・・


ちょっと事務的なアンケートでしたので、
もう少しフレンドリーさが欲しいと感じました。


ただ、患者の声を聞こうという姿勢は
素晴らしいですね。


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社は、顧客の声を聞いていますか?
できる限り、顧客の本音に近づきましょう。
次回の更新は、本日お昼12:00です。



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■歯科衛生士のマスク!

こんばんは!



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今回は「歯科衛生士のマスク!」。



先日めでたく、数ヶ月間通院した
歯の治療が終わりました。


最終回は、若い歯科衛生士に
歯石を除去してもらいました。


歯科衛生士は、
当然のことながらマスクをしています。


つまり、目はと額は見えますが、鼻から下は見えません。
変な妄想をしてしまいます。


私はこんなことを考えてしまいました。


「こんなに目がキレイなら、
マスクをはずしても相当美人のはずだ・・・」


半分しか分からないってのは、
ある意味とても想像力、いや妄想力が働きます。


こんな男の習性、
あなたのビジネスに応用できませんか?


こんなことを書いている方も
いらっしいます。


歯科助手と美容師のおっぱい
http://blog.livedoor.jp/fuulabo/archives/51864997.html


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社の商品やサービスは、
顧客の想像力を高めていますか?
次回の更新は、明日あさ8:00です。



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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■農耕型ビジネス■□

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異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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