トップページ 業務内容 実績 会社案内 メールマガジン お問合せ

歯科

■顔のレッスンしていますか?(動画編)

2014門門バナー


おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
【第3529号】笑顔のレッスンしていますか?(動画編)
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 

先日、長岡西倫理法人会の
モーニングセミナーでお話しをさせていただきました。
テーマは、「お客様との絆をどうつくるか?」です。
倫理法人会で、このテーマでお話しをさせていただくのは、
これが3回目となります。


テーマだけ見ると、
営業色の強い話しに思えますが、
実は良好な人間関係の築き方です。
「社内」「お客様」「取引先」との人間関係を
いかにしたら良好にできるかという内容です。


お客様との絆とは言っていますが、
人間関係全般に当てはまる内容です。
ですから、中学生や高校生が聞いても
理解できるかと思います。


私の話しが終わった後、
参加された皆さんと食事をしながら、
意見交換をさせていただきました。


ある参加者の方が・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
1100本以上用意しています。   
 
 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
コンサルティングの依頼はこちらまで info@linkage-mic.com

==============================
次回の更新は、9/30あさ5:00です
==============================

2014門門バナー

【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】
                                                      
このエントリーをはてなブックマークに追加
お名前(必須)

メールアドレス(必須)

半角でお願いします。

===========================================================
にほんブログ村経営者ランキングに参加中!
ぜひワンクリックをお願いいたします!
にほんブログ村 経営ブログ 経営者へ
にほんブログ村
コンサルタトOUTポイント&人気記事最高1位獲得!
コンサルタントINポイント最高6位獲得!
===========================================================
長谷川博之に関する詳しい情報はこちらをご覧ください

■笑顔のレッスンしていますか?

2014門門バナー


おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
【第3529号】笑顔のレッスンしていますか?
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 

先日、長岡西倫理法人会の
モーニングセミナーでお話しをさせていただきました。
テーマは、「お客様との絆をどうつくるか?」です。
倫理法人会で、このテーマでお話しをさせていただくのは、
これが3回目となります。


テーマだけ見ると、
営業色の強い話しに思えますが、
実は良好な人間関係の築き方です。
「社内」「お客様」「取引先」との人間関係を
いかにしたら良好にできるかという内容です。


お客様との絆とは言っていますが、
人間関係全般に当てはまる内容です。
ですから、中学生や高校生が聞いても
理解できるかと思います。


私の話しが終わった後、
参加された皆さんと食事をしながら、
意見交換をさせていただきました。


ある参加者の方が、
「テーマを聞いたときに、難しい話しなのかなぁ…」
と思ったそうです。
ところが、実にわかりやすい内容だったので、
良かったという感想をいただきました。


セミナーや講演では、
わかりやすい話しをするように心がけていることが、
私の最大の特長だと思っていたので、
思い通りの結果が出たと胸をなでおろしました。


その反面、タイトルの持つイメージと、
話しの難易度が乖離しているということも
わかりました。
これは、改善の余地があります。


さて、私が一番最後にお伝えしたことは、
「笑顔」についてです。
 
 
============================================================
長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
============================================================ 
 
難しい顔をしている人と笑顔の人がいたら、
話しかけやすいのは笑顔の人です。
つまり、笑顔は相手から無条件に
受け入れられる可能性が高いということなのです。


笑顔は、人付き合いの基本中の基本ですが、
自分のことを振り返ってみると、
笑顔で対応できていない方が多いと思いました。
皆さんは、いかがでしょうか?


このような視点で、
小売店、飲食店、コンビニなどを利用した時、
そのお店のスタッフの表情を観察してみてください。


意外にも、笑顔で対応してくれるスタ
ッフが、
少ないことに気づくはずです。
ならば、どのようなお客様に対しても、
笑顔で対応すれば必然的に
あなたの価値は上がるはずです。


このモーニングセミナーに参加された方の中で、
歯医者さんがいらっしゃいました。
この歯医者さんは、矯正をメインにしています。
そして、患者さんの矯正が終わると、
「笑顔のレッスン」をするそうです。

 
私は、笑顔のレッスンをする
歯医者さんの存在を知ったのは、
この時が初めてでした。


しかし、よく考えてみれば、
矯正をして歯並びが良くなったのですから、
笑顔の練習があってもいいと思いました。
素晴らしいアイデアです。
ほかの矯正歯科との
大きな差別化になっていることでしょう。


一般的に考えれば、
矯正歯科は歯を綺麗にすれば
それで仕事が完了したことになります。
ですが、あえて笑顔のレッスンという
付加価値をつけることで、
お客様の満足度はグンと上がります。

笑顔

よくよく考えてみれば、
何のために矯正をするのでしょうか? 
それは、笑顔になった時、
歯並びが悪いと恥ずかしいと言う
心理が働くからです。
つまり、素敵な笑顔になりたい
という願望があるのです。


お客様のそのような
ニーズやウォンツを汲み取るならば、
笑顔のレッスンというのはすごく当たり前のことです。
ところが、ほとんどの歯医者さんは、
そのことに気づきません。
自分の仕事は歯並びを良くすることで
終始しているのです。


先程いったように、
笑顔は人間関係を円滑にするための
基本中の基本です。
ですが、笑顔の好感度を高くするためには、
やはり練習が必要です。
練習の仕方はごくごく簡単です。


朝、歯磨きをする時、
誰しもが洗面所の鏡を見ると思います。
その時に、笑顔の練習をすればいいのです。
最高の笑顔をつくってください。
 
  
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
コンサルティングの依頼はこちらまで info@linkage-mic.com

==============================
次回の更新は、9/29あさ5:00です
==============================

2014門門バナー

【あなたの友達のためにこの記事をシェアしてあげてください】
                                                      
このエントリーをはてなブックマークに追加
お名前(必須)

メールアドレス(必須)

半角でお願いします。

===========================================================
にほんブログ村経営者ランキングに参加中!
ぜひワンクリックをお願いいたします!
にほんブログ村 経営ブログ 経営者へ
にほんブログ村
コンサルタトOUTポイント&人気記事最高1位獲得!
コンサルタントINポイント最高6位獲得!
===========================================================
長谷川博之に関する詳しい情報はこちらをご覧ください

プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

応援ありがとうございます
ぜひワンクリックを!
応援ありがとうございます!
にほんブログ村 経営ブログ 経営者へ
にほんブログ村
地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


コメントありがとうございます
QRコード
QRコード
商売繁盛のコツが手に入る

1日1ページ1テーマ、月額2,980円で、商売繁盛のコツが手に入る会員制月刊誌誕生!




このようなテーマで書かれています!
■売れる営業&販売
■元気な組織の作り方
■売れる商品開発
■リーダーシップの磨き方


人気記事ランキング