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■このシーンでこの言葉?!(動画編)

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【第3699号】このシーンでこの言葉?!(動画編)
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数ヶ月前、急に歯が痛くなりした。
その日の夜はセミナー講師だったのですが、
お昼を食べた後、熱いコーヒーを口に含んだ瞬間、
左顎の下の歯に激痛が走りました。
「これはマズい! よりによってこれからセミナー講師なのに・・・」と思い、
すぐに近所の歯科医院に駆け込みました。


応急処置をしてもらいたかったので、
予約なしで行きました。


運よくすぐに診てもらいましたが、
正確に痛い歯がわかりません。
左顎全体が痛いといった感じだったからです。
痛い歯がわからないと先生もお手上げのようで、
薬を処方してもらい、「どこの歯が痛むのかわかったらまた来てください」ということでした。
しょうがなく、そのままセミナー会場へ向かいました。


私の出番が近くなるにつれて、
左下の奥歯がズキンズキンと痛くなってきました。
どうやら・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
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今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■このシーンでこの言葉?!

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【第3699号】このシーンでこの言葉?!
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数ヶ月前、急に歯が痛くなりました。
その日の夜はセミナー講師だったのですが、
お昼を食べた後、熱いコーヒーを口に含んだ瞬間、
左顎の下の歯に激痛が走りました。
「これはマズい! よりによってこれからセミナー講師なのに・・・」と思い、
すぐに近所の歯科医院に駆け込みました。


応急処置をしてもらいたかったので、
予約なしで行きました。


運よくすぐに診てもらいましたが、
正確に痛い歯がわかりません。
左顎全体が痛いといった感じだったからです。
痛い歯がわからないと先生もお手上げのようで、
薬を処方してもらい、「どこの歯が痛むのかわかったらまた来てください」ということでした。
しょうがなく、そのままセミナー会場へ向かいました。


私の出番が近くなるにつれて、
左下の奥歯がズキンズキンと痛くなってきました。
どうやら、この歯が痛んでいたようです。
それにしても、出番の30分前です。


それでもなんとか、約1時間のセミナーを難なく切り抜けました。
人生はなにが起こるかわかりません。
今となっては笑い話なのですが、
滅多にできない経験をさせていただきました。


翌日、左下の奥歯が痛いのが判明したので、
歯科医院に再び行きました。
適切な治療をしてもらい、しばらく様子をみてくれとのことでした。
原因は、歯が割れていたのです。
恐らく、激しい歯ぎしりによって、歯が割れたのでしょう・・・。
 


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それからしばらく、この歯科医院に通院していますが、
先日凄い光景を目にしました。
若い男性の患者さんと先生が話しをしていました。
会話の端々から推測すると、この患者さんは歯を抜いたようです。
痛くならないかと心配のようで、先生にいろいろと質問をしていました。


そして先生は、
「○○さん、心を込めて
抜いたから大丈夫!」と言っているのです。
私は目を疑いました。
「心を込めて抜いた?!」って・・・。
歯科医院の口から出るようなフレーズではありません。
ですが、何か伝わってくるものを感じました。


患者さんの立場からすると、
「心を込めて抜いたから大丈夫!」と言われると、
とても心強く感じます。
こんな先生もいるんだと、
私はこの先生のファンになってしまいました。

歯医者

さて、「この場面で、普通この言葉を使うか?」というような人がいます。
もう数ヶ月前のことになりますが、
ある経営者団体主催のセミナーに出席しました。
講師は、この経営者団体の役員です。
本業はセミナー講師ではありませんが、
よく人前で話しをする経営者だったので、
とてもわかりやすい内容でした。


途中、質疑応答を何回か混ぜながら、
ひとつひとつの内容を確認しながら進行していました。
質疑応答の中で参加者から、
「とてもわかりやすい」という賛辞の言葉がでると、
「やる気になります!」という予想もしなかった言葉が返ってきました。


褒められたら、
「やる気なります」という返答は素晴らしいと思いました。


最後もセミナーでの一場面です。
このセミナーでは、ある参加者がビジネス上の困りごとを発表して、
それに対してほかの参加者が励ましの手紙を書くというものでした。
励まし手紙も書き方のルールがあり、
それに沿って書きました。


困りごとを発表した参加者は、
もらった励ましの手紙の中から
心に響いたベスト3を選ぶというものです。
ベスト3の中で、私が特に印象に残ったのはIさんの手紙です。


その手紙の後半には、
「悩みをもっと聞かせてください。」と書いてありました。
なんという包容力でしょうか。
そして、半端ない信頼感も感じてしまいます。


このように、意外な言葉に「ハッ」とさせられることがあります。
ちょっとした一工夫で、
相手が抱く印象は随分と良くなります。

 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■医者選びは難しい・・・

こんばんは!



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コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「医者選びは難しい・・・」。


医者選びは、本当に難しいですね。
特に歯医者です。


昨年、私と息子は、
同じ歯科に通院していました。


しかも、同じ先生でした。


息子は、腕が悪いと別の歯科に変えました。
私は、最後まで治療し、現在も治療箇所は良好です。


ある人には良いが、
ある人にはダメなのです。


「人」対「人」ですから、
当然のことながら相性もあります。


これは、歯医者だけでなく、医者全般に言えます。
だから、医院のクチコミサイトや書籍が売れるのでしょう。


「新潟の名医、優良病院100」という本がありますが、
これも新潟ではヒットしました。


やはり、命に関わることですから、
できることなら名医に診てもらいたいと思いますね。


同様に「学習塾」や「コンサルタント」なども
クチコミ系情報媒体があるといいかもしれませんね。


【マーケティング戦略のポイント!】
比較検討するためのクチコミ媒体は、まだまだ不足しています。
地方の出版系・ポータルサイト系企業はチャンスです。
次回の更新は、明日あさ8:00です。



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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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