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新潟県中小企業家同友会

■社風いろいろ!社風に正解はないが・・・(動画編)

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【第3920号】社風いろいろ!社風に正解はないが・・・(動画編)
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私は、業種業態、企業規模を問わずに
様々な企業とお付き合いがあります。
クライントとのお付き合い、
飛び込み営業をやっての出会い、
テレアポ営業で訪問しての出会いなどです。


特に、初めて訪問した時、
その企業の社風を感じ取ることができます。
言葉では明確に語ることはできませんが、
玄関を入って事務所を見渡した時の反応で
大よそわかります。


「明るい雰囲気の企業」
「落ち着いた雰囲気の企業」
「慌ただしい雰囲気の企業」
「冷たい雰囲気の企業」
など、企業の数だけ社風はあります。
あなたの会社の社風はどんな感じですか? 


来社されるお客様に聞いてもいいでしょう・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
2000本以上用意しています。 


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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私は、業種業態、企業規模を問わずに
様々な企業とお付き合いがあります。
クライントとのお付き合い、
飛び込み営業をやっての出会い、
テレアポ営業で訪問しての出会いなどです。


特に、初めて訪問した時、
その企業の社風を感じ取ることができます。
言葉では明確に語ることはできませんが、
玄関を入って事務所を見渡した時の反応で
大よそわかります。


「明るい雰囲気の企業」
「落ち着いた雰囲気の企業」
「慌ただしい雰囲気の企業」
「冷たい雰囲気の企業」
など、企業の数だけ社風はあります。
あなたの会社の社風はどんな感じですか? 


来社されるお客様に聞いてもいいでしょう。
自分達では明るい雰囲気だと思っていても、
意外にも意外、暗いと感じているお客様も
多数いるのかもしれません・・・。


強みや弱みもそうなのですが、
自分達が思っていることと、
お客様が思っていることが一致することは稀です。
ほとんどの場合、大きな乖離がみられます。
それだけ、お客様視点で自社を分析するのは難しいのです。


もし、冷静に自社分析ができれば、
その企業はものすごく繁盛すると思います。


「人のことはよくわかるが、自分のことはよくわからない・・・」
という人がいますが、ほとんどの人がそうです。
もちろん、私もそうです。


さて、今日は社風について考えてみたいと思いますが、
私の所属する新潟県中小企業家同友会の
Y社長の会社の社風がおもしろいので紹介します。


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Y社長の会社の社風は、
以前から耳には入っていました。
この会社の創業者は、Y社長の父親です。
現在は、会長職に就いています。
元々私は、会長と知り合いで、
その後、社長である息子さんと出会いました。


会長が社長だった時、
社長の信念は「すべて許す」でした。
また、どんなに悪いことが起こっても、
すべて自分に原因があると思っていれば間違いないと、
教えられたこともありました。
当時、なるほどと納得した記憶があります。

さらに、すごい事実を知りました。
この会社を辞めた社員は全部で25人いますが、
その中で自己都合で退職した人はわずか1人なのです。
もう数年前になりますが、
この会社を訪ねて会長と話しをしていると、
お客様が来社しました。


あとでわかったのですが、
以前、この会社に勤めていた社員の方だそうです。
このように、以前社員だった人が、
よく遊びに来るということでした。


一般的には、辞めた会社に遊びに行くことは、
なかなかないでしょう。
私も、以前勤めていた会社に
遊びにいったことはありません・・・。


つまり、この会社を自己都合以外で辞めた24人は、
会社が嫌になって辞めたのではなく、
本当は辞めたくないが、やむを得ず辞めなければいけなくなった
という人ばかりなのです。
羨ましい限りです。


社員の定着がままならないという企業が多い中で、
会社に愛着心を持った社員が多いということです。


さて、この会社は代が替わり
息子が社長になったわけですが、
やり方は違えども受け継がれてきた
「お気楽社風」をこれからも大切にしていきたいと
語っています。


実は、決して楽な仕事ではなく、
3K(きつい、きたない、危険)で、
各案件ごとに担当者が提案、設計、施工の
すべて任されるので、重圧がのしかかります。
ただ、ノルマはありあせん。


また、ミスをした場合でも誰も怒らないうえ、
大きな損失を出しても特にそれは触れず、
「どうやって解決しようか」
にすぐ切り替わるというのです。


さらに、社員の方々は
社長に不満や文句を言うそうです。
このような社風なので、
あまり追い込まれないし、
鬱積(うっせき)が溜まっていないのかもしれないと、
社長は言っています。


目標に向かって
まっしぐらなんていう社風もいいのですが、
お気楽社風もいいものですね。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■ついつい得意なことを選択していませんか?(動画編)

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【第3843号】ついつい得意なことを選択していませんか?(動画編)
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私は「新潟県中小企業家同友会」に所属しています。
中小企業家同友会は47都道府県にあり、
会員数は全国で約5万人です。
中小企業という定義が曖昧ですが、
個人事業主から従業員1,000人以上の企業まで、
業種業態を問わず様々な企業の経営者がいらっしゃいます。


新潟県中小企業家同友会に入会して、
早14年が経ちました。
私にとって、独立してから初めて入った
経営者団体が新潟県中小企業家同友会でした。


きっかけは、
クライアントに誘われて
例会に参加したことです。


軽い気持ちで入会したのですが、
関われば関わるほど経営という仕事が
奥深いものだと実感させてくれるのが
中小企業家同友会です。


その間、
情報部会長、
情報化委員長、
広報情報化委員長、
新潟支部副支部長、
定時総会実行委員長、
新潟支部幹事長など、
様々な役職を経験させていただきました。


これは私の人生において、
大変貴重な経験だといえます。


さて、弊社と業務提携しているアルバ株式会社は・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

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新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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