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商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は、「人に焦点が当る時代!」。
先日、日経MJに「店長.jp」という
サイトの記事が掲載されていたとのことだ。
早速、店長.jpのサイトを見てみると・・・
「グルメ」「ヘア&メイク」「ネイル&アイビューティー」
「リラクぜーション」「エステティック」などのカテゴリーが
あり、様々な店の店長が紹介されている。
さらに、お店や店長を気に入ったり、
こうしたらもっといいお店になるのにと気づいたら、
店長に向けて応援ツイートを送ることができる。
また、お店に行って「店長プレゼントください」と言えば、
店長がやってきて直接プレゼントを渡してくれるそうだ。
現在、エリアは東京だけのようだ。
完全に人(店長)にスポットを当てている。
以前、「看板娘」「カンバン男子」を紹介したが、
これも人(店員)にスポットを当てたものだった。
商品での差別化が難しい今、
やはり「人」に焦点が当てらることが多い。
これは、小売業やサービス業に限った話ではない。
すべての業種で、当てはまると言って過言ではない。
益々、好感度が重要な時代になったようだ。
ただ、好感度にもいろいろあるから、
一概にこれだとは言えないが・・・
技術力だけでなく、
人間性や人間力を重視する社会が到来したのかもしれない。
これは、良いことだ!
【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社では、技術面だけ教育していませんか?
これからは人間性や人間力も重要視されます!
今日もあなたの商売が大繁盛しますように♪
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