おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
今日の「感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3935号】ミスの原因とは?改めて報・連・相(動画編)
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たとえば、チラシの間違いです。
何万部ものチラシを新聞折込するとなると、
間違いは致命的になることかあります。
特に深刻なのは、価格の間違いです。
価格が一桁間違っていたなんてことも経験があります。
高くなる分にはまだ許されますが、
1980円の商品なのに
198円では大変なことになります。
原価割れもいいところです。
売れれば売れるほど、
赤字が膨らみます・・・。
さらに、お客様は殺到します。
その場でお詫びするのですがクレームになります。
こんな経験をしたこともあります。
チラシの校正は、
バイヤー(仕入担当者)、
その上長、
チラシ作成者とその上長、
さらには、
印刷会社の担当者が校正をします。
これだけの人数が校正に関わっても、
見逃すことがあるのです。
不思議なのですが、
本当の話しです。
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人生50年も生きていると、
悪いことが重なることもあります。
「何でこんなに運が悪いんだろう?」と、
運のせいにしたりするのですが、
冷静になって考えてみると、
その原因は自分にあることがほとんどです。
ちょっとした
「チェック」や「確認」を
怠ったことが原因です。
悪いことが重なることもあります。
「何でこんなに運が悪いんだろう?」と、
運のせいにしたりするのですが、
冷静になって考えてみると、
その原因は自分にあることがほとんどです。
ちょっとした
「チェック」や「確認」を
怠ったことが原因です。
たとえば、チラシの間違いです。
何万部ものチラシを新聞折込するとなると、
間違いは致命的になることかあります。
特に深刻なのは、価格の間違いです。
価格が一桁間違っていたなんてことも経験があります。
高くなる分にはまだ許されますが、
1980円の商品なのに
198円では大変なことになります。
原価割れもいいところです。
売れれば売れるほど、
赤字が膨らみます・・・。
さらに、お客様は殺到します。
その場でお詫びするのですがクレームになります。
こんな経験をしたこともあります。
チラシの校正は、
バイヤー(仕入担当者)、
その上長、
チラシ作成者とその上長、
さらには、
印刷会社の担当者が校正をします。
これだけの人数が校正に関わっても、
見逃すことがあるのです。
不思議なのですが、
本当の話しです。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、2/12あさ5:00です
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