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マーケティング

■社名が気になったのでアポを取った?!

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【第4052号】社名が気になったのでアポを取った?!
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先日、横浜に出張しました。
横浜に行くのは、ウン十年ぶりでした。
確かこの前横浜に行ったのは、
まだ20代の前半、学生の時でした。


友達に歯医者の息子がいて、
シトロエンに乗って、あてもなくドライブにでかけました。
そして、行き着いた先が横浜だったと記憶しています。


当時は、東京に住んでいたので
何とも思いませんでしたが、
新潟市に住んでいて横浜を訪ねると、
すごく都会に感じてしまいます。


実際、横浜はウンと都会なのですが、
地方との違いをつくづく感じます。
横浜の会社から問い合わせがあり、
急遽、出張が決まったのですが、
受注確度が高かったので訪問する運びとなりました。


営業マンであれば、
どうせ横浜に行くのなら
一社だけ訪問するのは
もったいないということになります。
ですが、横浜に知っている会社がありません・・・。


このような時、あなたならどうしますか?
新潟から横浜まで、車で片道5〜6時間。
往復10〜12時間を要します。
確かに、1社のためだけに行くのは効率的ではありません。
できることならば、3〜4社商談したいところです。
そう思うのが当たり前です。


そこで、訪問先の近所の会社で、
アポを取れないかという発想になりました。
とはいうものの、横浜に向かう車中で
テレアポをするしか方法はありません。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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グーグルマップを見て、行先の会社の近所を調べると、
ここは町工場が立ち並ぶところのようです。
とにかく、工場が多いのです。
一社、一社、社名を確認していくと、
気になる会社名がありました。


それは、「南極防熱」とういう会社です。
とてもインパクトのある社名です。
そして、社名を聞いても業務内容がわかりません。
防熱というからには、熱をシャットアウトするような
商品かサービスを行っているのでしょうが、
どうにも想像つきません。


さらに、南極という単語があるために
混乱してしまいますが、魅力的でもあります。


南極防熱のホームページを拝見すると、
防熱・保冷用の扉を扱っている会社でした。
代表的なものに、業務用の冷蔵・冷凍部屋の扉です。
納得です。


この会社に電話をして、
「新潟の会社ですが、御社の会社名が大変気になったので、
今日の午後3時にあいさつにお伺いさせてください!」
と訪問を申し出ると、何とOKになったのです。
相手は、営業担当者です。


特に、ビジネス上の明確な理由がなくても、
アポが取れる証拠です。
アポの理由は、何でもいいということなのです。

南極防熱

きっと、アポを受けてくれた営業マンも、
「今日、南極防熱という社名が気になったという
新潟の会社が電話をかけてきて来社した・・・」
と同僚に言っているはずです。
話しのネタとしては、おもしろいでしょう。


そういえば数年前、
あまりに庭がすばらしい会社があったので、
飛び込み営業したことがありました。
「すばらしい庭なので、ついつい訪問したくなりました・・・」
と告げると、最初は怪訝そうな顔をしていた受付担当者も
顔がほころびました。


また、ある営業マンは車を運転していて、
道を譲ってくれた車がいたそうです。
車には社名が書いてあったので、
この会社にテレアポを行いました。


テレアポの理由は、
「先日、道を譲ってもらったので、
ぜひごあいさつさせてください・・・」
といったものです。


一般常識から考えると、
とんでもないアポイントの取り方なのかもしれませんが、
これもありだということです。


ビジネスライクなアポの取り方もありますが、
ビジネスとはまったく関係ないアポの取り方もあります。
アポが取れないのであれば、
たまには変化球を投げてみてください。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■現金お断り!?時代の流れですね・・・(動画編)

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もう数年前のことになりますが、
弊社のある新潟県新潟市から新潟県柏崎市に仕事で行きました。
高速の北陸道を使って、1時間強かかります。
一応、弊社の商圏ではりますが、
これ以上遠くなると移動に時間がかかり過ぎます。


弊社のコンサルティング業務は、
片道一時間程度と決めています。
ですから、商圏としては一番遠方になります。


柏崎市に到着して、約束まで少し時間があったので、
セブンイレブンに行くことにしました。
缶コーヒーを買おうと財布を探しました。
スーツの上着の内ポケットにはありません。
鞄の中にもありません・・・。


一瞬、顔が青ざめました。
車内を探しても見当たりません。
財布を事務所に忘れてきたのです。


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。


動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、
2100本以上用意しています。 


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もう数年前のことになりますが、
弊社のある新潟県新潟市から新潟県柏崎市に仕事で行きました。
高速の北陸道を使って、1時間強かかります。
一応、弊社の商圏ではりますが、
これ以上遠くなると移動に時間がかかり過ぎます。


弊社のコンサルティング業務は、
片道一時間程度と決めています。
ですから、商圏としては一番遠方になります。


柏崎市に到着して、約束まで少し時間があったので、
セブンイレブンに行くことにしました。
缶コーヒーを買おうと財布を探しました。
スーツの上着の内ポケットにはありません。
鞄の中にもありません・・・。


一瞬、顔が青ざめました。
車内を探しても見当たりません。
財布を事務所に忘れてきたのです。


こんなことは滅多にありませんが後の祭りです。
急いで事務所を出たので、
財布のことなどすっかり眼中になかったのです。
あなたも、こんな経験があると思います。
結局、缶コーヒーは買えず、
そのままクラインアト先に直行しました。


その日の予定を確認すると、
柏崎市の次は長岡市、そして三条市と、
事務所に戻るのは夕方です。


「夕方までお金のない生活を強いられるのは厳しいなぁ・・・」
と思いつつ、お金を調達する手段を考えました。
たまたま、柏崎市に経営者団体の友達がいたので、
会社に立ち寄り、お金を借りることができました。
本当に、ありがたかったことを憶えています。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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私たちは資本主義社会に生きていますから、
お金がないと生きていけません。
悲しいほど、お金に依存しています。
すべての商品やサービスがお金を媒体として
市場で交換されるのですから、
物々交換というわけにはいかないのです。


さて、ロイヤルホストなどを経営する、
福岡市の「ロイヤルホールディングス」は、
支払いを電子マネーやクレジットカードだけにした実験店を
東京都内にオープンすると発表しました。
この背景には、人手不足があげられます。


現金の授受や管理をなくすことができれば、
従業員の作業効率を上げることが可能ですし、
レジのコスト削減にも繋がります。


この実験店ですが、
東京都中央区に11月6日にオープンしたするレストラン
「GATHERING TABLE PANTRY(ギャザリング・テーブル・パントリー) 」です。
通常であれば、
入口付近にレジのスペースがありますが、
ここでは入口にレジを置かず、
「現金お断り」を知らせる表示があります。
もちろん、電子マネーのチャージもできません。


また、料理のオーダーですが、
各テーブルのタブレットの端末から行います。
代金の支払いも同じタブレットの端末で、
電子マネーやクレジットカードで行います。


では、この取り組みでどのくらい人員削減になるのでしょうか? 
ロイヤルホールディングスによれば、
約40席の店を3人で運営できると予想しています。
この取り組みが成功すれば、
この店で得たノウハウを主力の「ロイヤルホスト」の
店舗などにも水平展開していく予定です。

現金お断り

数年前から、飲食店では人手不足が叫ばれていました。
それは、どんどん深刻になり、
人手不足閉店する店舗もあわらました。
これは、飲食店だけではなく、
業種業態を問わずに深刻化しています。


ということは、
今回のロイヤルホールディングの取り組みは、
様々な店舗で導入が進むことが考えられます。
現金お断りの
「コンビニ」「パン屋」「スーパー」
「雑貨屋」「レンタ
ルビデオ店」など、
様々な業種業態で普及する可能性があります。


また、外国人観光客の増加が、
それを加速させるでしょう。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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