おはようございます!
商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
プ ロフィールはこちらをご覧ください。
今回は「感動のサービス」。
先日、ある方とセミナーの打ち合わせのため、
新潟駅前のロイヤルホストで待ち合わせをしました。
女性店員の方にドリンクバーをオーダーしましたが、
その次に返ってきた言葉に驚きました。
「最初の一杯はお持ちいたします」と言うのです。
素晴らしい!の一言。
ファミレスでは、予想外のサービスです。
これは・・・
時間帯でのサービスなのでしょうか?
それとも新潟駅前店独自のサービスなのでしょうか?
いずれにせよ、
素晴らしいサービスだと感心しました。
女性店員の方にも、そのことをお伝えしました。
これが、その時のコーヒーです。
おいしかったですよ!
【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社では、予想外のサービスはありますか?
予想外のサービスは、思わず感動してしまいます。
次回の更新は、本日お昼12:00です。
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商品開発力&営業力強化のマーケティング戦略コンサルタント
新潟県新潟市の株式会社リンケージM.Iコンサルティング!
http://www.linkage-mic.com/
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