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【第4186号】ゴミみたいな仕事ですよ!仕事に貴賤ない・・・(動画編)

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地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
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【第4186号】ゴミみたいな仕事ですよ!仕事に貴賤ない・・・(動画編)
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私が会社員時代のことですから、
今から20年以上前の出来事です。
取引先にNさんという営業マンがいました。
当時Nさんは、営業マンになって10年位だったと思います。


Nさんの会社の顧客の中で、
私が勤めていた会社が一番売上の多い顧客でした。
ですから、私が勤めていた会社の担当になると、
自動的に営業成績は第1位になります。


仕事量が多いので、
Nさんは毎日来社していました。
多い日は様々な部署に顔を出しますから、
1日5〜6回も来社する時もありました。


私はほぼ毎日、Nさんと顔を会わせていました。


特に営業的な努力をしなくても
自動的に仕事を受注できるような状態が数年も続くと、
営業マンの感覚は徐々に麻痺してきます。


具体的には・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。



動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、
2300本以上用意しています。 


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【第4185号】ゴミみたいな仕事ですよ!仕事に貴賤ない・・・

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私が会社員時代のことですから、
今から20年以上前の出来事です。
取引先にNさんという営業マンがいました。
当時Nさんは、営業マンになって10年位だったと思います。


Nさんの会社の顧客の中で、
私が勤めていた会社が一番売上の多い顧客でした。
ですから、私が勤めていた会社の担当になると、
自動的に営業成績は第1位になります。


仕事量が多いので、
Nさんは毎日来社していました。
多い日は様々な部署に顔を出しますから、
1日5〜6回も来社する時もありました。


私はほぼ毎日、Nさんと顔を会わせていました。


特に営業的な努力をしなくても
自動的に仕事を受注できるような状態が数年も続くと、
営業マンの感覚は徐々に麻痺してきます。


具体的には、
「営業努力をしなくなる・・・」
「少額の仕事を馬鹿にするようになる・・・」など、
百害あって一利なしです。


ある日、Nさんからこの言葉を聞いた時は衝撃的でした。
Nさんはある顧客から、少額の仕事を依頼されました。
少額とはいえ、仕事は仕事です。


ですがNさんは、
「この仕事は、ゴミみたいな仕事ですよ!」
と言い放ったのです・・・。
正直なところ、この言葉には驚きました。


そして、
Nさんが担当者で大丈夫なのだろうかと、
不安がよぎりました。


お客様の前で、
こんなことを平気で言っているのですから、
人間性を疑われてもしょうがありません。


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当時のNさんは、
それほどまでに盲目的になっていました。
それもこれも、
苦労しなくても営業成績が第1位なのが、
当たり前になっていたからです。


これはNさんだけに限った話しではなく、
私たちも同じ状況に置かれたら、
そうなる可能性があるということです。


さて、営業マンの中にはNさんと同じように、
大きな仕事になりそうな案件だと、
俄然張り切る人がいます。
もっといえば、
大きな仕事になればなるほど燃えるタイプです。


営業マンですから、
誰しもがこのような傾向にあるとは思いますが、
小さな仕事こそしっかりやっている人もいます。

成績

営業成績にムラがなく安定感がある人は、
大きな仕事も、小さな仕事もしっかりと行います。


大きな仕事になると張り切り、
小さな仕事はテンションが下がったり、
大きな仕事はプレッシャーになるから、
小さな仕事しかできないというのは、
やはり安定感に欠けます。


安定感に欠けるということは、
信頼性に欠けるということです。


営業マンのこのような傾向を拡大解釈すると、
上司が見ていると仕事を一生懸命やるが、
上司が見ていないと仕事を一生懸命やらない、
というようなことにも繋がります。


要領がいいといえばそれまでですが、
自分の点数を稼げることならば一生懸命取り組むが、
それ以外は一生懸命取り組まないということでもあります。
大変、効率的ではありますが、
単なる調子のいい人です。


調子のいい人から買いたいと思うでしょうか?
調子のいい人を信じられるでしょうか?
長い目で見ると、このような人は「運」が逃げていきます。


パナソニックの創業者「松下幸之助さん」は、
「頑張ることを決意した人には、不思議とチャンスが巡ってくる!」
と言っています。


仕事の内容で頑張るか、
頑張らないかを判断している人には、
残念ながらチャンスも巡ってきません。


どんな仕事でも頑張る人(=安定している人)だから、
この人に仕事を任せようと思うのです。
仕事にムラがあっては、
なかなか任せることはできません。


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■まだまだやります

こんばんは



商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
プ ロフィールはこちらをご覧ください



今回の社長のための1分間マーケティングは、
「まだまだやります」。


数年前、ナショナル(現パナソニック)の
FF式石油暖房機の回収があった。


テレビCMも大量に流した。
毎年、冬が近くなるとCMや広告が盛んになる。


先日、事務所のポストに、
こんな長ハガキが入っていた。

ナショナル


文面はこれだ。


新潟県内にお住まいの皆様へ
いま一度、心からのお願いです
ナショナルのFF式石油暖房機を探しています
今でも対象商品が見つかっています
いま一度、ご確認をお願いいたします


裏面は、対象機種の画像と品番が、
詳細に掲載されていた。


いつまで、続くのかわからないが、
企業としての責任の取り方を考えさせられる事例だ。


これで思い出したのが、
不良発生数と不良発生率の話しだ。


企業が、不良発生数ゼロを目指すのは当然だ。
間違っても、不良発生率で判断してはいけない。


不良発生率が下がったと言って、一喜一憂してはいけない。
不良発生数がゼロになったのではないから・・・


不良発生率ではなく、
不良発生数で判断しなければいけない。


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたはの会社は、不良やクレームに対して
根本的な解決をおこなっていますか?
次回の更新は、明日あさ8:00です。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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■元気な組織の作り方
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■リーダーシップの磨き方


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