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■こんなことでも人を感動させられる!(動画編)

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【第3673号】こんなことでも人を感動させられる!(動画編)
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先日、新潟県の見附倫理法人会主催の
「経営者の集い」に参加しました。
通常、倫理法人会では
「モーニングセミナー」と呼ばれる、
朝6時から開催される週1回の例会があります。


朝早いということもあって、私はなかなか参加できません・・・。
というか、朝早いというだけで腰が引けてしまっているのです。
「こんなことじゃいけない!」と、
今年は月1回の参加を目標にがんばります。


私のように朝が苦手で、
なかなか参加できない人たちのためもあって、
経営者の集いは夜開催されます。
ですから、懇親会もあります。


この日は、山形県鶴岡市倫理法人会の相談役、
秋山鉄工株式会社の秋山周三社長の講話でした。
秋山社長の話は、大変ユーモラスで笑いをとりつつ、
人間が幸せになる秘訣をシンプルに伝えてくれました。
秋山社長によれば、この4つをやれば幸せになれるという
ゴールデンルールがあるそうです。


それは、「あいさつ」「へんじ」「そうじ」「かんしゃ」です。
この4つ、毎日やっているようですが・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
1450本以上用意しています。  
 
  
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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先日、新潟県の見附倫理法人会主催の
「経営者の集い」に参加しました。
通常、倫理法人会では
「モーニングセミナー」と呼ばれる、
朝6時から開催される週1回の例会があります。


朝早いということもあって、私はなかなか参加できません・・・。
というか、朝早いというだけで腰が引けてしまっているのです。
「こんなことじゃいけない!」と、
今年は月1回の参加を目標にがんばります。


私のように朝が苦手で、
なかなか参加できない人たちのためもあって、
経営者の集いは夜開催されます。
ですから、懇親会もあります。


この日は、山形県鶴岡市倫理法人会の相談役、
秋山鉄工株式会社の秋山周三社長の講話でした。
秋山社長の話は、大変ユーモラスで笑いをとりつつ、
人間が幸せになる秘訣をシンプルに伝えてくれました。
秋山社長によれば、この4つをやれば幸せになれるという
ゴールデンルールがあるそうです。


それは、「あいさつ」「へんじ」「そうじ」「かんしゃ」です。
この4つ、毎日やっているようですが、
意外とできていないことが多いと思います。


挨拶ひとつをとってみても、相手の顔を見て、
目を見て挨拶しているでしょうか? 
明るく元気な声で、気持ちのいい返事をしているでしょうか?
ちょっとした埃に気づいて掃除をしているでしょうか?
こう問われると、自信がなくなります。
 

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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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さらに、感謝の気持ちを相手に伝えているでしょうか?
心の中で思っているだけではありませんか?
このようなことを突き詰めていくと、挨拶ひとつで、
「相手を感動させることができる!」ことに気づくと思います。


返事ひとつで、「この人に頼んでよかった」と思わせることもできます。
掃除ひとつで、「ここに来て良かった」と思わせることもできます。
感謝ひとつで、「この人のためにならもっと協力しよう」と思わせることもできます。
このように考えると、これらの4つは生きていく上での基本的なルールですが、
真剣に突き詰めれば幸せなるための極意でもあります。
もちろん、ビジネスで成功するための極意でもあります。

新幹線

このようなシンプルなことを
「まさかここまでやるか!」と徹底することで、相手は感動します。


「そんなバカな・・・」と思っている人も多いと思います。
論より証拠、日本には世界から注目をされている
新幹線の清掃をするおもてなし集団
「TESSEI(テッセイ)」がいます。


テッセイの仕事っぷりは、
「7分間の奇跡」と世界中から称されています。
恐らく、2020年の東京オリンピックでも
日本の文化として注目されるはずです。


テッセイの清掃員たちは、
新幹線が到着すると同時に準備を開始します。
まずは、ゴミの回収です。続いて、
トレイの掃除やブラインドを上げたりと、
驚くほどの手際良さです。


ラックのチェックもスピーディですし、
見ていると気持ちよくなります。
また、清掃員たちのチームワークは抜群です。
最後は、仕上げの床掃除です。
車内のすべての清掃を終えると、
車両の前に並んで一礼します。
ここまでの一連の作業を7分間で完了します。


新幹線の折り返し停車時間は12分ですから、
乗客の乗降時間を差し引いた7分間で
1人当たり100席を担当するそうです。


このようなTESSEIの清掃が、
世界から注文されているのです。


もしかしたら、一種のエンターティメントと
感じている外国人もいるかもしれませんが、
すべての仕事はエンターテイメントになりうるということを、
TESSEIの清掃員たちは示唆しています。
こうなると、仕事はどんどん楽しくなりますよね!
 
  
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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