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■効率のいい新規顧客獲得法とは?(動画編)



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【第4065号】効率のいい新規顧客獲得法とは?(動画編)
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地域密着型の企業にとって、ポスティング活動は必須です。
特に、BtoC(対一般消費者向け取引)の場合です。
世帯別や個人別にアプローチできる媒体や営業方法で、
名前や住所などの個人情報を知らなくてもできるものは、
新聞折込チラシやポスティング、
飛び込み訪問などしかありません。


個人情報保護法ができるまでは、
テレアポも有効だったのですが、
今は難しいでしょう。
SNSやメール全盛の時代にあって、
今さら新聞折込チラシやポスティングなんていうと、
バカバカしいと思った人も多いでしょう。


「チラシの印刷代や折込代、
ポスティングの人件費を使ってまでやる価値はあるのか?」
と考えたと思います。
ですが、各家庭や各世帯に直接リーチできる媒体は、
ことのほか少ないのが現実です。


今日は、ポスティングについて考えてみます。


ポスティングとは・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。



動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、
2150本以上用意しています。 


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■効率のいい新規顧客獲得法とは?



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地域密着型の企業にとって、ポスティング活動は必須です。
特に、BtoC(対一般消費者向け取引)の場合です。
世帯別や個人別にアプローチできる媒体や営業方法で、
名前や住所などの個人情報を知らなくてもできるものは、
新聞折込チラシやポスティング、
飛び込み訪問などしかありません。


個人情報保護法ができるまでは、
テレアポも有効だったのですが、
今は難しいでしょう。
SNSやメール全盛の時代にあって、
今さら新聞折込チラシやポスティングなんていうと、
バカバカしいと思った人も多いでしょう。


「チラシの印刷代や折込代、
ポスティングの人件費を使ってまでやる価値はあるのか?」
と考えたと思います。
ですが、各家庭や各世帯に直接リーチできる媒体は、
ことのほか少ないのが現実です。


今日は、ポスティングについて考えてみます。


ポスティングとは、
一般住宅のポストにチラシなどを入れることをいいます。
昔からよく使われている手法でありますが、
今でも効果はあります。


さらに、ポスティングには2種類あります。
ひとつは、各家庭にポスティングされるタウン誌やフリーペーパーなどに、
チラシを挟み込むタイプのものです。
新潟市内でいえば、
「新潟情報」などのフリーペーパーがこれに当たります。


先日、新潟情報を見ていると、
この中にチラシが8種類挟み込まれていました。
圧倒的に多いのは住宅関連です。


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「新築の見学会」「リフォーム」「家づくり相談会」などです。
この中にも、目立つチラシと目立たないチラシがあります。
明らかにデザイナーが作成したチラシばかりで、
どれもこれも完成度は高くキレイです。


これは、1枚のチラシだけを見ていてもわかりません。
このようなフリーペーパーなどの媒体を利用する場合、
7〜8枚のチラシが挟み込まれていることを仮定して、
チラシを作成したほうが無難です。


たとえば、自社のチラシだけを見ていて
「結構いいなぁ」と思っていても、
他社のチラシと比較してみると、
イマイチだということは多々あります。


認知されるためには、まずは目立たなくてはいけません。
これがすべてだといっても過言ではないでしょう。
では、目立つにはどうしたらいいのでしょうか?
たとえば、「手書きのチラシを作ってみる」
「白黒のチラシを作ってみる」などの工夫が必要です。


ライバルのチラシは、
すべてデザイナーが作成して、
キレイなものばかりです。
この中に、
汚い(?)手書きの白黒チラシが
混ざっていたらどうでしょうか。
きっと、「おやっ」と思い、
思わず手に取ってしまうでしょう。


ただし、手書きのチラシが自社イメージと
合わない場合もありますので、
一概に手書きチラシがいいとは言えませんが・・・。


もうひとつのポスティング方法は、
自社のチラシだけをポスティングするのです。
これだとライバルのチラシはありませんので
認知される可能性が高まります。
どちらがいいとは言い切れませんが、
いろいろと試してみる価値はあります。


レスポンス率を見ながら、デザインを変えたり、
キャッチコピーを変えたり、
はたまた情報誌やフリーペーパーの挟み込みから
単独ポスティングに変えたりと、
テストマーケティングすることが重要です。

ポスティング

住宅関係の弊社クライアントの事例では、
2,000〜3,000枚のポスティングを実施すると、
10〜20件のレスポンスが得られます。


毎月実施すれば、
年間120〜240件ものレスポンスが得られます。
そして、この中の半数が新規顧客ですので、
非常に効率的な新規顧客獲得法です。


ポスティングの頻度は、
月1回の企業もありますし、
月2回の企業もあります。


また、ポスティングにプラスして訪問も併用すれば、
より成果が上がります。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■これだけでレスポンスは大幅にアップします!(動画編)

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【第3646号】これだけでレスポンスは大幅にアップします!(動画編)
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先日、嬉しい報告をいただきました。
住宅設備関連のクライアントからです。
過去に何度か新聞折込チラシをやったのですが、
全く反応がなく困っていました。
そこで弊社に、コンサルティング依頼がありました。


まず、営業戦略&戦術の大幅な見直しを行いました。
この会社は地域密着型の営業を行っていますので、
アナログ系の営業ツールの強化として、
「野立看板」と「新聞折込チラシ」を見直しました。

 
また、新聞折込チラシも、ホームページも、
このクライアントの特徴が見当たらなかったので、
強みを抽出しました。
それともうひとつ、この会社にはどのようなスタッフがいるのかも、
全く表現されていませんでした。


住宅をはじめとする高額商品は。
ほかの会社とどこが違うのか、
どのような特徴があるのか、
そして誰が売っているのかが
ひじょうに重要な要素となります。


そこで弊社が提案したのは・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
1400本以上用意しています。   
 
 
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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