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サラリーマン

■意外とプロ意識がない人が多い・・・(動画編)

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おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3713】意外とプロ意識がない人が多い・・・(動画編)
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プロ意識とは、やる気やモチベーションに関係ありませんし、
楽しさや好き嫌いとも関係ありません。
ですから、やる気やモチベーションに左右されることは少ないですし、
「楽しいからやる、嫌いだからやらない」ということではありません。


すべての仕事に携わる人たちは、
お客様に商品やサービスを提供して代金をいただいています。
お金をいただく以上、一定以上のレベルが必要です。
また、いつ購入(利用)しても、一定の品質も必要です。
今日は美味しいが、明日は不味いでは、
お客様からの信用を得ることは難しいでしょう。


プロと言われる人たち、特に「アーチスト」「役者」「スポーツ選手」「講演家」などの有名人は、
親や家族の死に目に会えないことが多いと思われます。
「舞台がある」「講演がある」「試合がある」「ステージがある」
「撮影がある」など、一人のプライベートな事情で、
一緒に仕事をする人やお客様に多大な迷惑を
かけることができないからです。


仮に中止になったとすれば、
ウン億円が水の泡ということもあります。
これもプロ意識のひとつです。


では、プロ意識とはなんでしょうか?

 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、12/2あさ5:00です
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プロ意識とは、やる気やモチベーションに関係ありませんし、
楽しさや好き嫌いとも関係ありません。
ですから、やる気やモチベーションに左右されることは少ないですし、
「楽しいからやる、嫌いだからやらない」ということではありません。


すべての仕事に携わる人たちは、
お客様に商品やサービスを提供して代金をいただいています。
お金をいただく以上、一定以上のレベルが必要です。
また、いつ購入(利用)しても、一定の品質も必要です。
今日は美味しいが、明日は不味いでは、
お客様からの信用を得ることは難しいでしょう。


プロと言われる人たち、特に「アーチスト」「役者」「スポーツ選手」「講演家」などの有名人は、
親や家族の死に目に会えないことが多いと思われます。
「舞台がある」「講演がある」「試合がある」「ステージがある」
「撮影がある」など、一人のプライベートな事情で、
一緒に仕事をする人やお客様に多大な迷惑を
かけることができないからです。


仮に中止になったとすれば、
ウン億円が水の泡ということもあります。
これもプロ意識のひとつです。


では、プロ意識とはなんでしょうか?


参考までに、この道一筋ウン十年という
ベテランでもプロ意識のない人はいますし、
入社直後のアルバイトでも
素晴らしいプロ意識を持っている人もいます。
 

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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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このように考えると、プロ意識と経験は全く関係ありません。
仕事に対する考え方の違いです。
プロ意識とは、「自己を高めるための成長意欲を持ち、
自己実現や成果に焦点を絞り、結果に責任を持つ」ということです。
上司からの指示待ちでなく、自分自身で考えて実行しなければなりませんし、
積極的に成長を作り出していくということが求められます。

プロ意識

たとえば、プロ野球の世界を考えてみましょう。
ヒットが出なかった翌日は、
バッターボックスに立てる保証はどこにもありません。
つまり、チームに貢献できなかったら、
もう二度と使ってもらえないかもしれない世界です。
企業に比べれば、大変に厳しい世界です。


これから、あらゆる市場が縮小します。
もちろん、生き残りをかけた淘汰が始まります。
そのような環境の中で生き残るには、
戦略や戦術ではなく、まずは「プロ意識」が必要です。


プロ意識を養うには・・・

 
=======================
●プロの条件を明確にする
●目標を設定する
●身近に模範になる人がいる
=======================
などが必要です。


ですが、企業内でプロ意識を養う
教育や努力は意外にもされていません。
不思議なことですが事実です。


社会人になれば、プロ意識を持つのが当たり前だと
思っている経営者も多いようですが、
そんなことはありません。


また、「ブロとはこういうものだ!」と言える
経営者がいないのも事実です。
それは、経営者自身がプロ意識に乏しいからなのだと思います。


先日に引き続きプロ意識について書きましたが
「やる気」「モチベーション」「好き」「楽しい」のほかにも、
「プロ意識」という視点も大切だということです。


恐らくサラリーマン的発想の人からすれば、
厳しく苦しいことかもしれませんが、
好きで楽しいことを追求すればするほど、
プロ意識が必要です。


プロ意識のない仕事は、単なるわがままです。
そして、成長もありません。
プロ意識について考えてみませんか?

 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■人間関係はマーケティングを超えます!

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人間関係はマーケティングを超えます!
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今日は、今から十数年前の
サラリーマン時代のことを紹介します。


当時、私が勤めていた会社に、
事務機器を販売していた会社が出入りしていました。


この会社は、法人向けに、コピー機や複合機、
パソコンなどを中心に販売しています。


新潟県でも、社名を言えば、
わかる人が多い、有名な会社です。


この会社に、中年の営業マン「Nさん」がいました。


顔の表情は、少し情けないという感じです・・・
話しをしても、気弱な感じです・・・


「営業なのに、この人、大丈夫かなぁ?」
と思ったことが、何度かありました。


ある日、この会社の若い営業マンから、
Nさんが、この会社のトップ営業マンだということを
聞かされました。


パソコンのことなど何も知らないのに、
パソコン販売はダントツで1位だとのことです。


また、数百万円もする高額なシステムも、
Nさんがすすめるならということで、
購入するお客様も多いそうです。


正直、驚きました。


とにかく、Nさんの熱狂的ファンのお客様が、
多くいたようです。


特に、Nさんよりも年上のお客様に、
かわいがられていたそうです。


Nさんは、お客様の話しを聴くことが、
大変上手だったようです。


これにより、
強固な人間関係を築いたようです。


特別、マーケティングや営業のテクニックを
使う必要もなかったと言います・・・


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長谷川博之の眼★超地域密着マーケティングのポイント!
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私が動画で解説しています!


昨年暮れから、既存のマーケティングのことについて、
自分なりの考えをブログなどで書きました。


やはり、マーケティングに興味のある方や
マーケティングに従事している方が多いのか、
数多くの反響がありました。


共感していただいて、心から感謝いたします。
ありがとうございます。


■まだ、マーケティングに頼りますか?
■新しいマーケティングを考える


私の見解は、マーケティングは、
人間関係には勝てないということです。


人間関係とは、具体的な言葉で言えば、
「愛」「絆」「人情」「義理」「友」などです。


つまり、売り手と買い手が、
「愛」「絆」「人情」「義理」「友」などの気持ちで繋がると
他の売り手(競合)が、その関係を引き裂くことは至難です。



結局のところ「商売」は、
売り手と買い手の人間関係をいかに創るかが大切です。


人間関係を創るには、
やはり人間性がものを言います。


===============================
●約束は守る
●誠実
●真面目
●正直
●一生懸命
●親しみやすい
●お客様と本気で向き合う
===============================


以上のようなことを、
仕事を通じて磨く必要がありそうです。


高度成長期〜バブル期は、
「商品力」がものをいう時代でした。



その後の、バブル崩壊〜世界同時不況までは、
「営業力」がものをいう時代でした。



そして、今は、
「人間力」がものをいう時代です。



「あなたのことが好きだから、
 あなたから買います!」ということです。


商売は、商品やサービスを媒体にして、
売り手と買い手の「喜び」や「感謝」を交歓する営みです。


ですから、売り手と買い手の心が、
商売の「核」になるわけです。


素晴らしい世の中になりそうな兆しです。
ようやく、人間主役の経済が始まろうとしています。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之でした。

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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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