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■お礼や感謝を何回伝えていますか?(動画編)

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180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
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【第3993号】お礼や感謝を何回伝えていますか?(動画編)
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私は、セミナーや講演講師をやった後、
LineやFacebookメッセージでスマホから連絡のてきる参加者には、
その日のうちにお礼のメッセージをするようにしています。
参加者が多くなると大変なのですが、
時間の許す限りメッセージするようにしています。


ほかのセミナー講師が、
このようなことをやっているかといえば・・・、
私が受講したセミナーや講演で、
講師からお礼のメッセージをいただいたことは
ありませんと言いたいところですが、
実は1回だけあります。


それは、零細企業コンサルタントの「栢野克己(かやの・かつみ)さん」です。
栢野さんは、今から14年前「小さな会社儲けのルール」が大ブレイクしました。
その後も、ランチェスター戦略の本を何冊か出版していますが
いずれもヒットしており、全国各地に根強いファンが数多くいます。


随分前のことになりますが・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
2050本以上用意しています。 


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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■お礼や感謝を何回伝えていますか?

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今日の「
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【第3992号】お礼や感謝を何回伝えていますか?
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私は、セミナーや講演講師をやった後、
LineやFacebookメッセージでスマホから連絡のてきる参加者には、
その日のうちにお礼のメッセージをするようにしています。
参加者が多くなると大変なのですが、
時間の許す限りメッセージするようにしています。


ほかのセミナー講師が、
このようなことをやっているかといえば・・・、
私が受講したセミナーや講演で、
講師からお礼のメッセージをいただいたことは
ありませんと言いたいところですが、
実は1回だけあります。


それは、零細企業コンサルタントの「栢野克己(かやの・かつみ)さん」です。
栢野さんは、今から14年前「小さな会社儲けのルール」が大ブレイクしました。
その後も、ランチェスター戦略の本を何冊か出版していますが
いずれもヒットしており、全国各地に根強いファンが数多くいます。


随分前のことになりますが、
栢野さんのセミナーに参加した際、
お礼のハガキをいただきました。
後にも先にも、セミナー講師で
お礼のハガキをもらうのは栢野さんだけかもしれません。


なぜならば、
多くのセミナー講師は先生意識が強く、
お礼のハガキを書くことに抵抗があるようです。


私が、セミナーや講演のお礼を
メッセージをするようになったのは、
栢野さんの影響からです。


参加者の反応はわかりませんが、
お礼のメッセージをもらって
気分を悪くする人はいないでしょう。
さらに私は、翌日には同じ人にお礼のハガキも書きます。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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最初から、このようなスタイルでやろうとは思っておらず、
何となくこのようなスタイルに落ち着いたというのか本当のところです。
「メールやSNS経由でメッセージしているのだから、
わざわざハガキを書かなくても・・・」という人もいますが、
デジタルツールではなんとなく気持ちが伝わりにくいと感じているので、
アナログツールも併用しています。


そのほか、
相手の記憶に残るだろうということくらいで、
マーケティング的な根拠はありません。
しかも、まったく売り込みやセールス的な要素はありません。
まったく意図不明な行動だと思っている人もいることでしょう・・・。

感謝

先日、営業コンサルタントの朝倉千恵子さんのブログで
「お礼は二回言う」ということが紹介されていました。
たとえば、先輩に食事を誘われてご馳走になったとします。
支払いの時に、先輩にお礼の言葉を言うでしょう。
レジで支払い済ませた先輩に対して
「先輩、ご馳走様でした。美味しかったです!」などと。


一般的には、これで終わりです。
ですが翌日、電話でもう一回お礼をすることによって、
相手により多くの感謝を伝えることができますし、
礼儀正しい人だという印象を与えることができます。


基本は、何かしてもらった直後、
お世話になった直後に、
お礼を口頭で伝えます。
ただし、お酒が入っていると、
口頭でのお礼は相手も忘れている可能性は大です。
ですから翌日、電話で再度お礼を伝えたり、
お礼のハガキを書くことが有効なのです。


2回もお礼を伝える人は、ななかいません。
お礼は、何回伝えてもいいのです。
むしろ、最低2回伝えることを習慣にしたいところです。


このような取り組みは、
対お客様や対取引先だけでなく、
まずは社内からです。
同僚、上司、部下に対して、
お礼を2回伝えることを習慣にするのです。


そうすることで、
社内の人間関係はより円滑に、
より深くなるはずです。


社内というのは身内ですから、
ついつい甘えが出てしまいます。
その結果、お礼の言葉を伝えなかったり、
省略したりと、それが当たり前になっていきます。


親しき中にも礼儀ありと言います。
ぜひ、取り組んでみてはいかがでしょうか。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■成功者の時間管理術

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【号外】成功者の時間管理術
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毎日、朝早くに会社に行き、
夜遅くまで残って仕事をする。

好きで始めた仕事なのに、
毎日が憂鬱になってしまう。

「忙しい」
「時間がない」
「辛い」
というのが口癖になって
しまっている、、、

そのような状況を
打破しようと、
タイムマネジメントの本を
読んでも状況は
全く変わらない、、、

そんなあなたに、
この本はオススメです。


成功者は、どのように
時間や仕事を
管理しているのでしょうか?

成功者は、普通の人よりも
多くの仕事をこなしています。

家族との時間が十分にあり、
運動や勉強などの自己投資の
時間も取れているのにも
関わらずです。

もちろんですが、
成功している人だけ、
1日30時間あるわけでは
ありません。

同じ24時間で、
どうしてこんなにも違いが
生まれるのでしょうか?

それは、成功者は仕事管理を
するときに、
普通の人とは全く違う
軸があるのです。

その軸について、
今月の新刊
「時間投資思考」で語られてるので
紹介させていただきます。

================================

最も成功している人たちは、
自分の時間をどのように過ごして
いるのだろう?

この人たちは、
普通の人たちと何が違うのだろうか?

そういう人たちに対する、
数十人に対するインタビュー、
数百人に対するコーチング、
数千人に対する調査を通じて、
確信した事実がある。

多くの人は、
自分の仕事を選ぶ時に、
「緊急性」と「重要性」しか
見ていない。

しかし、
成功者は皆、もう一つの
仕事を選ぶ軸がある。

それは、
その仕事が
「今後価値を生み出すか?」
である。

つまり、
あなたが仕事を選ぶ時に、
それが今後どのような価値を
生み出すのか?
を考えるのだ。

==============================

この軸があるのとないのとでは、
あなたは今日何をするのかが
変わってきます。

「今」何が重要か?
だけでなく、
「今後」何が重要になってくるか?
ということです。

それを考えることで、
あなたは成功者と同じ
仕事管理、
そして、時間管理ができるのです。


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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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