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カンバン男子

■佐川男子にみる指名買いの傾向とは?

おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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佐川男子にみる指名買いの傾向とは?
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弊社には、1週間に4〜5回、
宅配便の方が荷物の集配にやってきます。


宅配便の会社は、
「佐川急便」か、「クロネコヤマト」です。


最近は、弊社に来なくなりましたが、
クロネコヤマトの集配の方で、
とても人当たりの良い、好青年がいらっしゃいました。


「ウチの娘の婿にどうかなぁ?」と、
思ったこともありました・・・。


宅配便という職業は、重労働というイメージですが、
こと接客に関しては、とてもソフトな方が多いと思います。


特に、20代〜30代の方は、
お客様に好印象を与えていると思います。


さて、先日、こんなニュースを見ました。


何でも、「佐川男子(飛鳥新社)」という本が
売れているというのです。


この本は、全国に約3万人いるという
佐川急便のセールスドライバーから、
選りすぐりの51人のイケメンドライバーを写真で紹介しています。


そのほか、仕事の1日レポート、トラックの中の様子、
研修やサークル活動なども公開しています。


「全国のイケメン佐川急便ドライバーの
公式ファンブック」だそうです。


この背景には、荷物の集配に来た
佐川急便のセールスドライバーにときめく女性が
急増していることがあげられます。


爽やかで、優しい笑顔、誠実な表情に、
癒されるそうです。


そして、佐川急便のドライバーのファンのことを
「佐川萌え」と言います。


握手会や撮影会も開催されているようです。


この傾向が進むと、指名とまではいきませんが、
「あの人に集配に来てほしい!」というお客様が、
増えることが考えられます。


まさに、何を買うかよりも、
誰から買うかが重要視されている現象です。


今後は、あらゆる業種や業態で、
この傾向は強まるでしょう。


いわゆる、昔の「看板娘」のような役割です。


=============================================================
長谷川博之の眼★超地域密着マーケティングのポイント!
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私が動画で解説しています! 


昔は、近所のタバコ屋、食堂、商店には、
「看板娘」と呼ばれる娘がいました。


看板娘と言えば、
「かわいい笑顔」、「好印象」、「気が利く」
というイメージでしょうか。


極端な話し、看板娘の良し悪しが、
業績を左右することもあったと思います。


さしずめ、先程の佐川男子は、
「看板息子」です。

佐川男子









 







このような動きは、
ネット上でもあります。


笑顔が素敵だったり、接客が素晴らしい
看板娘や看板男子を紹介する
「カンバン娘」と「カンバン男子」というサイトがあります。


看板娘や看板男子の検索はもちろん、
ランキングなどもあります。


また、ご贔屓のスタッフやお店とは、
コミュニケーションを取ったり、チップの代わりに
ポイントをプレゼントすることも可能です。


なかなか、面白い仕組みです。


======================
●カンバン娘&カンバン男子
======================


最近の買い物の傾向は、ネットで価格や送料、
サービスを比較検討して購入する人が増えていますが、
皆さんは、商品やサービスを購入する際、
指名買いをすることはあるでしょうか?


指名買いとは、
特定のあの人から買いたいということです。


日本中古自動車販売協会連合会(JU)が、
全国の20〜60代の男女2,000人を対象に、
指名買いの調査をおこないました。


自動車販売では、「指名買い」をおこなっている人は、
35.4%と、実に3分の1以上いました。


また、指名買いが最も多い年代は
50代で38.0%でした。


最も少なかった20代でも31.2%の人が
指名買いをおこなっているとの実態がわかりました。


また、指名買いできるような、
信頼できる特定の販売員が欲しいという人は、
52.4%にものぼりました。


需要があるのに、
供給が少ないという状況ですね。


さらに、「指名買い」をしている人
500人を追跡調査したところ、
指名買いをしている商品として・・・、


===============================
1位:自動車
2位:家電
3位:洋服・靴
4位:化粧品
5位:保険・証券・貯金などの金融商品
6位:住宅・リフォームなどの不動産関連
===============================


以上のような結果になりました。


20代では洋服・靴や旅行が多く、
50代や60代では不動産関連が上位にきました。


やはり、指名買いを必要とするのは、
高額商品やサービスが多いということがわかりますね。


このほか、医者なども
指名が多いのだと思われます。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、9/24あさ7:00です
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■人に焦点が当る時代!

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こんばんは!


商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は、「人に焦点が当る時代!」。


先日、日経MJに「店長.jp」という
サイトの記事が掲載されていたとのことだ。


早速、店長.jpのサイトを見てみると・・・


「グルメ」「ヘア&メイク」「ネイル&アイビューティー」
「リラクぜーション」「エステティック」などのカテゴリーが
あり、様々な店の店長が紹介されている。


さらに、お店や店長を気に入ったり、
こうしたらもっといいお店になるのにと気づいたら、
店長に向けて応援ツイートを送ることができる。


また、お店に行って「店長プレゼントください」と言えば、
店長がやってきて直接プレゼントを渡してくれるそうだ。


現在、エリアは東京だけのようだ。


完全に人(店長)にスポットを当てている。
以前、「看板娘」「カンバン男子」を紹介したが、
これも人(店員)にスポットを当てたものだった。


商品での差別化が難しい今、
やはり「人」に焦点が当てらることが多い。


これは、小売業やサービス業に限った話ではない。
すべての業種で、当てはまると言って過言ではない。


益々、好感度が重要な時代になったようだ。
ただ、好感度にもいろいろあるから、
一概にこれだとは言えないが・・・


技術力だけでなく、
人間性や人間力を重視する社会が到来したのかもしれない。
これは、良いことだ!


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こんにちは!


商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
プロフィールはこちらをご覧ください


今回は、「嬉しいコメント」。


先日紹介した「カンバン娘」というサイト。
実は、「カンバン男子」というサイトもある。


同じ会社が運営している。


で、カンバン男子のサイトを運営している方から
私のブログにコメントが。


ブログで紹介した会社の方からコメントがあるなんて、
珍しいのだ。
そういえば、一年前にも一回あったような・・・


些細なことだが、大変嬉しい!
ネットだから尚の事、嬉しさ倍増だ。


ブログを媒体に、新しい出会いがもたらされる。
嬉しいではないか。


がんばれ!カンバン男子!カンバン娘!


【マーケティング戦略のポイント!】
ネットでの出会いも、アナログでの出会いも大切に。
出会いは、どう発展するかわかりません。
今日もあなたの商売が繁盛しますように♪



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プロフィール

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こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

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