おはようございます！
１８０日であなたの会社やお店の業績アップを実現する地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
今日の「感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ！」は・・・
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【第4297号】只ほど怖いものはない！と言いますが・・・
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ただで思い出すのは、
私が会社員だった頃の話です。
当時、私は量販店に勤めていました。
この量販店では、
年に数回大きなセールを
開催していました。
たとえば、
「大感謝際」「創業祭」「初売り」
なとが代表的なセールです。
このような大きなセールでは、
「粗品プレゼント」を実施していました。
もちろん無料です。
いつも開店前から、
数十人が粗品目当てで並びます。
初売りの時は、
１００メートル以上の行列が
できたこともありました。
さて、この粗品プレゼントですが、
必ずクレームがあるのです。
粗品プレゼントは、
新聞折込チラシで告知しますが、
プレゼントの商品は画像を載せます。
たとえば、
ショートケーキをプレゼントするとします。
いざ当日になると、
プレゼントのショートケーキを見て、
「こんなに小さいの？？？」
「こんなのだったらいらない。
わざわざ並ばなければよかった！」などと、
クレームをらしき小言を言っていく人がいるのです。
そこまで言うなら、
てっきり粗品はいらないものだと思っていたら、
しっかりと粗品をもらっていくのです。
「こんなもの」と言いながらも、
無料だからもらっていきます。
人間心理の不思議ですね。
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みんなまじめに、
「１０円」を払おうとするのだそうです。
つまり、無料では心苦しいから、
１０円でも払えば気が楽になる
ということなのです。
無料よりも、
１０円払った方が
利用者が激増するのですから、
人間の心理は不思議です。
心配なった店長は、
思い切ってお客様に電話をしました。
そうしたところ、
「店長と話をしたいのは山々なのだが、
何か買わないと気が引けるので・・・」
ということだったのです。
つまり、店長と話をするだけで
お店に行くのは気がひけるから、
何か買おうと思うが、
買うものがないということだったのです。
さすがに、何も買わないのに、
毎日店長の時間を拘束してしまうのが
悪いというのです。
そこで店長は、毎日購入できるように、
数百円の商品を作りました。
この事例も、無料では気が引けるので、
お金を払いたいという欲求を
満たしてやったケースです。
ある経営者は、
いつもお世話になっているからと
仕入先に請求金額より３００万円も
多く支払ったそうです。
いつもこのようなことを
やっているわけではなく、
大幅に利益が出たので、
取引先への利益還元です。
とても、ユニークな発想です。
実は私も、この会社で
営業セミナーをやった時、
１万円多く講師料をいただきました。
大変感動したことを
今でもよく憶えています。
価格は安い方がいいわけてわなく、
できるだけたくさん払いたいという人もいます。
そういう欲求もあるのです・・・。
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「只（ただ）ほど怖いものはない」。
こんな諺（ことわざ）を
聞いたことがあると思いますが、
意味は「ただで何かをもらうと、
代わりに物事を頼まれたり、
お礼に費用がかかったりして、
かえって高くつく」
ということです。
こんな諺（ことわざ）を
聞いたことがあると思いますが、
意味は「ただで何かをもらうと、
代わりに物事を頼まれたり、
お礼に費用がかかったりして、
かえって高くつく」
ということです。
ただで思い出すのは、
私が会社員だった頃の話です。
当時、私は量販店に勤めていました。
この量販店では、
年に数回大きなセールを
開催していました。
たとえば、
「大感謝際」「創業祭」「初売り」
なとが代表的なセールです。
このような大きなセールでは、
「粗品プレゼント」を実施していました。
もちろん無料です。
いつも開店前から、
数十人が粗品目当てで並びます。
初売りの時は、
１００メートル以上の行列が
できたこともありました。
さて、この粗品プレゼントですが、
必ずクレームがあるのです。
粗品プレゼントは、
新聞折込チラシで告知しますが、
プレゼントの商品は画像を載せます。
たとえば、
ショートケーキをプレゼントするとします。
いざ当日になると、
プレゼントのショートケーキを見て、
「こんなに小さいの？？？」
「こんなのだったらいらない。
わざわざ並ばなければよかった！」などと、
クレームをらしき小言を言っていく人がいるのです。
そこまで言うなら、
てっきり粗品はいらないものだと思っていたら、
しっかりと粗品をもらっていくのです。
「こんなもの」と言いながらも、
無料だからもらっていきます。
人間心理の不思議ですね。
長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント！
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随分前のことですが、
被災地の「子ども食堂」の記事を読みました。
それまで「無料」にしていた子ども食堂を
「１０円」にしたそうです。
そうしたところ、滅茶苦茶、
来店客が増えたそうです。
これも人間心理です。
被災地の「子ども食堂」の記事を読みました。
それまで「無料」にしていた子ども食堂を
「１０円」にしたそうです。
そうしたところ、滅茶苦茶、
来店客が増えたそうです。
これも人間心理です。
みんなまじめに、
「１０円」を払おうとするのだそうです。
つまり、無料では心苦しいから、
１０円でも払えば気が楽になる
ということなのです。
無料よりも、
１０円払った方が
利用者が激増するのですから、
人間の心理は不思議です。
また、こんな話もあります。
あるお店の店長がとても
楽しいキャラクターでした。
毎日、店長と話がしたくて、
多くのお客様が来店されました。
ですが、毎日になると買うものがないのです・・・。
それでも店長と話がしたくて、
来店するお客様が絶えません。
あるお店の店長がとても
楽しいキャラクターでした。
毎日、店長と話がしたくて、
多くのお客様が来店されました。
ですが、毎日になると買うものがないのです・・・。
それでも店長と話がしたくて、
来店するお客様が絶えません。
自分と話しがしたいという
お客様が来店すれば、
店長は時間を割いて話をしました。
店長の涙ぐましい努力とは裏腹に、
徐々に店長と話がしたいという
お客様は減ってきました。
お客様が来店すれば、
店長は時間を割いて話をしました。
店長の涙ぐましい努力とは裏腹に、
徐々に店長と話がしたいという
お客様は減ってきました。
心配なった店長は、
思い切ってお客様に電話をしました。
そうしたところ、
「店長と話をしたいのは山々なのだが、
何か買わないと気が引けるので・・・」
ということだったのです。
つまり、店長と話をするだけで
お店に行くのは気がひけるから、
何か買おうと思うが、
買うものがないということだったのです。
さすがに、何も買わないのに、
毎日店長の時間を拘束してしまうのが
悪いというのです。
そこで店長は、毎日購入できるように、
数百円の商品を作りました。
この事例も、無料では気が引けるので、
お金を払いたいという欲求を
満たしてやったケースです。
ある経営者は、
いつもお世話になっているからと
仕入先に請求金額より３００万円も
多く支払ったそうです。
いつもこのようなことを
やっているわけではなく、
大幅に利益が出たので、
取引先への利益還元です。
とても、ユニークな発想です。
実は私も、この会社で
営業セミナーをやった時、
１万円多く講師料をいただきました。
大変感動したことを
今でもよく憶えています。
価格は安い方がいいわけてわなく、
できるだけたくさん払いたいという人もいます。
そういう欲求もあるのです・・・。
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セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
コンサルティングの依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、4/16あさ5:00です
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