こんばんは!
商品開発力&営業力強化コンサルタントの長谷川博之です。


今回はセルフレジの話。


当社の近所にある「コメリパワー」と「イオン」ではセルフレジを導入している。
特にコメリパワーは随分前から。


セルフレジは、顧客自身が端末機に入力をおこなうものや
ヨーロッパでは携帯型端末機を使うものの導入が進んでいる。


ベルギーのスーパー・デレーズは、国内店舗の40%に当たる
52店舗でセルフレジを採用しているという。
何でも、来店客の35〜40%はセルフレジを利用するらしい。


これは凄い。


JR新宿駅構内のキオスクがセルフレジを導入した。
セルフレジを利用する客は全体の10%程度だが、
今後、山手線を中心50店舗に拡大するとのことだ。


その昔、銀行がATMを採用したように、
セルフレジも簡単に導入が進むのか?
それとも…


判断が難しいなぁ…


ただ、レジ関連機器メーカーにとって
新たな売上のチャンスなのは違いない。


【今日のマーケティングチェック!】
●今までのシステムが変わると入れ替え需要が発生します。
 あなたの業界は、システム変更の動きはありませんか?


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石
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