おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第4347号】仕事のやり方には2種類ある!
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仕事のやり方には2種類あります。
ひとつは、まずはその仕事の目的や
やり方を理解してから
行動に移すパターンです。


もうひとつは、
仕事の目的ややり方は後回しにして、
まずは行動してみるパターンです。


いずれにせよ、
PDCAサイクルを回せば、
プロセスは同じになるのですが、
出発点が違うということです。
あなたの会社では、
どちらを推奨しているでしょうか?


結論からいうと、
私はどちらでもいいと思います。
理由は、人によって仕事の考え方が違うからです。
目的な理屈がわからないければ動けない人もいますし、
逆に「とにかくやってみなければわからない!」
と言って、まずは行動する人もいます。


どちらが良い悪いの問題ではありません。
会社の文化として、
どちらが根づいているかということです。


私の経験から、
仕事の目的ややり方を理解してから
行動をする人が多いような気がします。
そういう人が、
理屈を理解せずに行動する人を見ると、
ものすごく無駄な動きをしていると感じるようです。
なにしろ、手探りの状態ですから・・・。


一方、理屈がわからなくてもまずは行動する人が、
理屈がわかってから行動する人を見ると、
行動するのに時間がかかるので、
いつまで経っても成果が出ないと思います。


上手くいくいかないは関係ありません。
とにかく行動することによって、
成果を得られれば改善策も見つかるという発想です。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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このように仕事のやり方には2種類あるので、
もしあなたが上司ならば、
部下がどちらのタイプかを分析して
教育することをおすすめします。
どちらも、一長一短があります。



おもてなし日本一で有名な石川県の「加賀屋」は、
「まずやってみる!」「最初は行動から伝える!」
という仕事のやり方なんだです。
意外だと思われた方も多いかもしれませんが、
まず形や行動から入って、
それを高いレベルで維持することに
重きを置きます。


その結果、
加賀屋ならではの
おもてなしの心が
しっかりとキープされています。


最新の脳科学や行動心理学では、
楽しいから微笑むのではなく、
微笑んでいるから楽しくなる
というようなロジックが登場してきました。


昔は、楽しいから微笑む
という因果関係が主流でしたから、
180度変わったわけです。


最新の脳科学や行動心理学で
言われていることはまんざら嘘ではなく、
私もこのことを意識して実践しています。
眉間にしわを寄せていると、
どんどん悩みは深くなっていきますが、
口角を上げて微笑むと悩みは軽減されます。


このように、
行動することによって
気持ちを切り替えるスキルを
マスターすることにより、
随分と人生は生きやすくなるはずです。


これは、性格とか考え方の問題ではなく、
良い気分で過ごすためのスキル
と思ってください。
スキルということは、
習得することが可能です。
しかも、非常に簡単です。


「笑顔になる」
「口角を上げる」
「背筋を伸ばす」
「明るく元気な声で話す」
「ガッツポーズをする」
「ピースサインをする」など、
気分を良くするための
ちょっとした行動は山のようにあります。


意識すれば誰でもが、
簡単に今すぐできます。
特別な訓練をすることなく、
お金もかかりません。


ですが、シンプルなだけに、
忘れずに継続するのは至難の業です。
逆にこれが継続できれば、
すごいことになります。


組織的にできるのであれば、
鬼に金棒です。
その企業は、
周りの人にきっとこう言われます。


「御社の社員と話をしていると、
 なんだか元気になってくる!」
「気持ちの良い接客をしてくれてありがとう!」など、
社員の態度やコミニケーションに対する
評価が抜群にアップするでしょう。


実は、これも企業の大きな強みになります。
そして、簡単には真似されることはないでしょう。
ぜひチャレンジしてください。
人に勝る強みはありません!


180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、6/13あさ5:00です
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