おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第4131号】いい仕事をしてもらうコツを知っていますか?
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人間がやる気になったり、
モチベーションが高まったりする状況は
どのようなシーンでしょうか? 
自分のことを考えてみると様々なシーンが考えられますが、


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●クライアントの業績が伸びた時
●クライアントの社員が成長したと感じられる時
●褒められた時
●感謝された時
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すぐに思い浮かんだのはこんなところです。
あなたはいかがでしょうか? 
自分のやる気やモチベーションは
何によって高くなるかを知っておくことも、
自分の機嫌を良好に保つ秘訣です。


数ヶ月前のことになりますが、
印象的な出来事がありました。


弊社が業務提携をしていまる企業で
テレアポ業務を行っている会社があります。
この会社は、7〜8人のテレアポインターが在籍しています。
私も時々、テレアポの現場を見ることがありますが、
とにかく過酷な仕事だと思います。


テレアポは、そう簡単にアポが取れるわけではありません。
ですから、丸一日断られ続けてアポが取れない日もあります。
営業でいえば、契約が取れない日が続いている状態です。
そうなると、
「自分は社会に必要とされていない人間なのかもしれない・・・」
と感じることがあります。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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このようなことばかり考えていいると、
どんどん気分は落ち込むばかりです。
あなたも、このような経験をしたことはないでしょうか? 
そんな時、同僚の励ましや上司のアドバイスが大変嬉しく感じます。
組織で仕事をするとということは、
このような精神的なことも含まれるわけです。
そして、励ましやアドバイスなども、
やる気やモチベーションを高めるひとつの方法です。


さて、数ヶ月前のことになりますが、
弊社クライアントで前述のテレアポサービスを
利用しているT社があります。
T社の社長がテレアポインターに、
いつも頑張ってもらっているからと、
スイーツを差し入れしたそうです。
ちょっとした気遣いなのですが、
これがあるとなしではテレアポインターの
やる気とモチベーションは雲泥の差です。
その後もこの社長は、
事務所を訪問して差し入れをしてくれました。
このようなことをする人は稀ですので、
それだけ気にかけてもらっていると感じます。


それから数ヶ月経った頃、
同じテレアポサービスを利用している別のクライアントが、
ぜひテレアポインターに会いたいと申し出てきました。
このようなことも稀ですが、
やはり心が通じ合うお付き合いをするには
このようなことが重要です。


営業マンは毎日お客様に会いますが、
事務職や経理職などの間接部門は
1日中社内で仕事をしているケースが多いので、
お客様に会う機会は滅多にありません。
ましてやテレアポインターとなると、
もっと会う機会は少ないと思われます。

テレアポ

このようなデータがあります。
今回のように、お客様と直接コミニケーションを
取ることが少ない職種の人が、
対面でお客様に会って話しをすると、
やる気とモチベーションが上がり、
このお客様の仕事をする時は気合が入るというのです。


ですから、お客様と会う会わないでは、
仕事に対する姿勢が変わるのです。
やはり、人間ですから、
実際に会った人や知っている人の方に
肩入れしてしまいます。


プロだから黙っていてもいい仕事をするのが普通だろう
という考えもありますが、
気持ちよくいい仕事をしてもらうための
工夫をすることも必要なのです。



今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、10/4あさ5:00です
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