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おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3990号】報連相は本当に必要か?だから成長できない!
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先日、クライアントの「決算報告会」に参加させていただきました。
ここ2ヶ月で、決算報告会や経営計画発表会に
参加させていただくのが3回目ともなると、
それぞれの企業の個性が見えてきます。


とても厳粛な雰囲気で行われる会社、
元気あふれる雰囲気で行われる会社など、
業種や社員の平均年齢によっても雰囲気は変わります。


弊社はクライアントの経営計画作成に
携わることが多くなってきており、
経営計画が完成すれば、
おのずと経営計画発表会にも参加してほしいと
要請されることがあります。


クライアント先の経営者や経営幹部、
社員のみなさんと一緒に作り上げた経営計画が、
陽の目を見るのは大変喜ばしいことです。


経営計画を作成する生みの苦しみを知っているだけに、
感動はひとしおです。
やはり、時間をかけて苦しみながら
新しいものを生み出した方が、感動が大きいのです。


また、そういった現場に同席できるということは、
コンサルタント冥利に尽きます。
決算報告会や経営計画発表会に外部組織から出席するのは、
金融関係の人、グループ企業や取引先、
そして我々のようなコンサルタントなどです。


ですから、誰でもが参加できるわけではありません。


決算報告会や経営計画発表会は、
ほとんどの中小企業はやっていません。
やったとしても、社内会議や朝礼の中で発表する程度です・・・。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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会社によっては、決算を社内で公表していないところもあります。
ですが、時代の流れとしては「ガラス張りの経営」が叫ばれています。
何はともあれ、ホテルの一室などで
決算報告会や経営計画発表会を行った方が、
絶対にいいと断言できます。
理由は簡単です。


一年の終わりと始まりを明確にして、
気持ちの切り替えをするためです。
気持ちの切り替えをするということは、
そこに反省と展望があります。
また、社外という非日常の空間で行うことによって、
大切な場であることを全社員に認識させることができます。


つまり、そこで発言される経営者の言葉にも、
なお一層重みがあるわけです。
このような理由から、私はどんなに小さな会社でも、
決算報告会や経営計画発表会をおすすめしています。


さて、冒頭のクライアントの決算報告会で、
ある役員の言葉が非常に気になりました。
要約すると「社内、取引先との報連相は増えているのでいい傾向にある。
だが、報連相をしたことで安心していないか?
それでは成長できないだろう!」
ということです。


上司に報連相をしたことで、
課題、問題点、責任が自らの手から離れて、
上司の意思決定待ちになってしまったような錯覚を
受ける場合もあるでしょう。
事実、心が随分楽になると思います。


ここ数年、ビジネス本では、
報連相関係のタイトルは増えています。
それだけ、報連相がなされていない企業が多い
ということでもあります。


これらの本の特徴として、
いかにして報告、連絡、相談を実行するかにフォーカスされていて、
報告、連絡、相談の中身やそのやりとりについては
ほとんど書かれていません。


社員が日本一幸せといわれる「未来工業」では、
報連相は禁止です。
それでも業績は好調です。
そう考えると、報連相がなくても機能するような組織を作るか、
会社の考え方をよく理解して報連相をせずとも、
自ら解決できる人材を育成するという考えもあります。
ただしこれは、レベルの高い話しです。


たとえば、お客様からのクレームを上司に相談したとします。
上司に丸投げする部下もいるでしょう。
ですが、それでは成長がありません。
そこで、相談の仕方にも一工夫必要になるわけです。
部下は上司に相談する際、クレームの詳細と原因についてはもちろんのこと、
部下はどのように対処したらいいのか、
いくつか自分の考えを準備して上司に相談することです。
これならば、部下の成長も期待できます。


報連相は、やればいいというものではなく、
その中身ややり取りが重要だということです。


そのためには、まずは報連相をやることなのですが・・・。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、4/14あさ5:00です
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