１８０日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
今日の「感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ！」は・・・
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【第３９５０号】感謝される飛び込み営業とは？
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なぜならば、知らない人に声をかけられて、
気を遣ってもらっていることに対する気遣いです。
知らない人に心配してもらえば、
条件反射で大丈夫ですと答えてしまうでしょう。
ところが「どちらが痛いですか？」と質問すれば、
このように、質問を変えるだけで、
相手の反応は大きく変わります。
最近では、質問法に関する書籍も多く出版されています。
営業でも、何を聞くかによって、
相手のニーズやウォンツを引き出せたり、
引き出せなかったりします。
それほどまでに、質問は重要な要素となります。
特に、営業プロセスの中では要となります。
ここを丁寧にやらないと、
提案が上手くいかなくなる可能性大です。
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ところが時代は変わり、
飛び込み営業はほぼ１００％断られ、
精神的なダメージが大きいので、
ほとんどやる人がいなくなりました。
よくよく考えてみれば、
アポなしで訪問して商品を売り込むのですから、
断られて当然です。
ですから、何回か通ううちに、徐々に打ち解けて、
商品が売れるというのが本当のところです。
精神的ダメージを減らすために、
飛び込み営業をして感謝される方法があります。
これをマスターすれば、
飛び込み営業が楽になります。
飛び込み営業は、
商品やサービスのチラシや売り込みなしの
ニュースレターなどを持っていき、
名刺と一緒に渡します。
たとえば、
「こちらのチラシに、弊社商品のことが詳しく書いてありますので、
ぜひご覧ください」と言えば、相手は「そうですか」と返事をします。
ですが、
「こちらに、役に立つ情報が書いてあります」とか、
「お得な情報をお持ちしましたので、あとでお読みください」と言えば
「ご苦労様でした」とか、「ありがとうございます」
という返事が返ってきます。
飛び込み営業なのに、感謝されてしまうのです。
こうなると、飛び込み営業も精神的ダメージが少なくなります。
なんとなく、相手の役に立っている意識が高まります。
やはり、言葉というの工夫ひとつ、
相手の反応がまったく異なります。
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人間は、言葉を変えるだけで、
相手の反応が変わってきます。
たとえば、あなたの目の前で通りすがりの人が
つまづいて転んだとします。
あなたは、この人に声をかけました。
「大丈夫ですか？」と。
これに対してころんだ人は、
どう答えるでしょう。
余程の重症ではない限り、
ほとんどの人は「大丈夫です」と答えるでしょう。
相手の反応が変わってきます。
たとえば、あなたの目の前で通りすがりの人が
つまづいて転んだとします。
あなたは、この人に声をかけました。
「大丈夫ですか？」と。
これに対してころんだ人は、
どう答えるでしょう。
余程の重症ではない限り、
ほとんどの人は「大丈夫です」と答えるでしょう。
なぜならば、知らない人に声をかけられて、
気を遣ってもらっていることに対する気遣いです。
知らない人に心配してもらえば、
条件反射で大丈夫ですと答えてしまうでしょう。
ところが「どちらが痛いですか？」と質問すれば、
「膝です」とか「足首です」とか、
具体的な答えが返ってくるはずです。
なぜならば「どちらを打ちましたか？」と聞かれたら、
否応でも具体的な部位を答えなければ
会話が成立しないからです。
具体的な答えが返ってくるはずです。
なぜならば「どちらを打ちましたか？」と聞かれたら、
否応でも具体的な部位を答えなければ
会話が成立しないからです。
このように、質問を変えるだけで、
相手の反応は大きく変わります。
最近では、質問法に関する書籍も多く出版されています。
営業でも、何を聞くかによって、
相手のニーズやウォンツを引き出せたり、
引き出せなかったりします。
それほどまでに、質問は重要な要素となります。
特に、営業プロセスの中では要となります。
ここを丁寧にやらないと、
提案が上手くいかなくなる可能性大です。
長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント！
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さて、最近では飛び込み営業やったことがない
営業マンも多いと聞きます。
その昔、飛び込み営業は、
営業マンであれば誰でもがやっていました。
飛び込み営業をやらない営業マンを探す方が大変でした。
営業マンも多いと聞きます。
その昔、飛び込み営業は、
営業マンであれば誰でもがやっていました。
飛び込み営業をやらない営業マンを探す方が大変でした。
ところが時代は変わり、
飛び込み営業はほぼ１００％断られ、
精神的なダメージが大きいので、
ほとんどやる人がいなくなりました。
よくよく考えてみれば、
アポなしで訪問して商品を売り込むのですから、
断られて当然です。
ですから、何回か通ううちに、徐々に打ち解けて、
商品が売れるというのが本当のところです。
飛び込み営業のコツは、
�‐ι覆惑笋蟾�まないということと、
�■永�か２分ですぐに帰ってくるということです。
まずは、この２つを守りながらやるのがポイントです。
この方法ならば、誰にでもできます。
それでもすぐに売れるというわけではないので、
やはり徐々に精神的ダメージを受けてしまいます。
なかなか、目に見える成果が出ないのはきついので・・・。
�‐ι覆惑笋蟾�まないということと、
�■永�か２分ですぐに帰ってくるということです。
まずは、この２つを守りながらやるのがポイントです。
この方法ならば、誰にでもできます。
それでもすぐに売れるというわけではないので、
やはり徐々に精神的ダメージを受けてしまいます。
なかなか、目に見える成果が出ないのはきついので・・・。
精神的ダメージを減らすために、
飛び込み営業をして感謝される方法があります。
これをマスターすれば、
飛び込み営業が楽になります。
飛び込み営業は、
商品やサービスのチラシや売り込みなしの
ニュースレターなどを持っていき、
名刺と一緒に渡します。
渡す時に何を言うかで、
相手の反応は１８０度変わります。
相手の反応は１８０度変わります。
たとえば、
「こちらのチラシに、弊社商品のことが詳しく書いてありますので、
ぜひご覧ください」と言えば、相手は「そうですか」と返事をします。
ですが、
「こちらに、役に立つ情報が書いてあります」とか、
「お得な情報をお持ちしましたので、あとでお読みください」と言えば
「ご苦労様でした」とか、「ありがとうございます」
という返事が返ってきます。
飛び込み営業なのに、感謝されてしまうのです。
こうなると、飛び込み営業も精神的ダメージが少なくなります。
なんとなく、相手の役に立っている意識が高まります。
やはり、言葉というの工夫ひとつ、
相手の反応がまったく異なります。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
コンサルティングの依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、2/27あさ5:00です
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