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おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3595号】当たり前のことを当たり前にできますか?
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「当たり前のことを当たり前にやる!」。
この言葉をよく耳にすることがありますが、
これが意外と難しいのです。
当たり前のこととは、辞書を調べると、
「誰が考えてもそうであるべきだと思うこと」とあります。
空気のように日常に溢れていて、シンプルなことですから、
さして気に留めていない人も多いのだと思います。


たとえば、挨拶。
誰もが、人に会えば挨拶をしますが、
気持ちいい挨拶はなかなか難しいものです。
コンビニやスーパーを利用して、
気持ちのいい挨拶をされたことはあるでしょうか? 


残念ながら私は、このような経験はなかなかありません。
今までに、数回程度でしょうか。
どちらかといえば、可もなし不可もなし、
差し障りのない挨拶をする人がほとんどです。


今から10年程前のことになりますが、
ビルやマンションの屋上防水を行う会社の
コンサルティングを行ったことがありました。
この会社の社長から、強みをヒアリングしたところ、
一番最初に出てきた強みが、「挨拶」でした。


挨拶というのは、現場で仕事をしている職人さんが、
現場監督やほかの業者にきちんと
挨拶ができるということでした。


当時の私は、「これが強みになるのだろうか?」と思いました。
営業ツールを作成する際、残念ながらこの強みは載せませんでしたが、
今となっては、これが強みだということはよくわかります。

  
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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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建築現場や建設現場に行くと、
きちんと挨拶ができる人は意外と少ないものです。
ましてや現場監督をはじめ、
ほかの業者の職人さんにも挨拶ができる人は、
なかなかいないでしょう。
多くの住宅関係の会社とお付き合いをさせていただき、
よくわかりました。 


では、気持ちの良い挨拶を多くの人にすると、
何かいいことでもあるのでしょうか?
それで、仕事が増えるのでしょうか?

あいさつ

この答えが、人材派派遣会社「イマジンプラス」の
笹川祐子社長のブログにありました。
イマジンプラスでは、毎月3名の社員をMVPとして表彰しているそうです。
この3名の中に、ある商材で関東第2位の実績をあげた人がいました。
お客様から、感謝の電話がかかってくるほど、
素晴らしい実績だったようです。


販売力アップは、「あいさつ」から


このような場合95%の人は、
「きっと、特別なことをやったに違いない!」と思うはずです。
ですが、現実は、何ら特別なことはやっていません。
本人曰く、毎日できるだけたくさんの人に
挨拶をしたのが功を奏したというのです。


毎日、挨拶をすることで、
その人たちは味方になってくれます。
そして、困った時には助けてくれると言うのです。
これは、仕事だけでなく、生きるうえでとても大切なことです。


事実、通りすがりの人全員に挨拶している
全国ナンバー1の営業マンもいます。
通りすがりの人だけでなく、
通りすがりの車にも挨拶をしている、
紹介が途絶えない会社もあります。


このように、真剣に挨拶をするだけで、
信頼されてしまうことがあるのです。
とにかく、気がついたら先に挨拶をすることがポイントです。
これがより良い人間関係を作るコツです。
上下関係なんて関係ありません。
とにかく先に挨拶するのです。


やはり、きちんと挨拶ができる人とそうでない人では、
どちらが好印象かといえば、
きちんと挨拶のできる人に決まっています。
そして、どちらに仕事を頼みたくなるかといえば、
挨拶がきちんとできる人です。


これだけ情報が流通する世の中ですが、
接客レベルが低い業界があります。
そういった業界では、接客レベルを他業界並みに上げただけで、
お客様が増える場合があります。
 
 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、3/1あさ5:00です
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