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おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3542号】商談の成否はアイスブレイクで決まる!
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いくつになっても、初めて訪問する企業に
向かう時は緊張します。
車を運転しながら、心臓の鼓動が
高鳴っていくのがわかります。
飛び込み営業はもちろんのこと、
問い合わせのあった企業へ
お伺いする場合も緊張します。


先方が、弊社に興味を持って
問い合わせをしてくれたのですから、
飛び込み営業よりは緊張しなくてもいいのですが、
コンサルティング契約ができるできないという
プレッシャーがある分、なおのこと緊張します。


あなたは、いかがでしょうか?


緊張の原因は、
どのような人が対応してくれるのかという不安感です。
たいていの場合、事前にわかる情報は、
「役職」と「名前」だけです。
人柄や性格を事前に知ることは不可能ですが、
せめて「顔」だけでもわかると、
随分と緊張感はほぐれます。


そう思っているのは、
私だけではないはずです。


もう1年程前のことになりますが、
ある経営者と会食する約束をしました。
この経営者とは、初めて会います。
事前に電話ではお話ししましたが、
きっと相手も私のことを知らずに緊張するのだろうと思い、
ハガキを書きました。


ハガキの内容は、
アポを快諾していただいたお礼と
私の顔を事前に知ってもらうためです。
ですから、私の顔写真を大きく載せました。


当日、約束の場所へ行くと、
この経営者は私が書いたハガキを
手に持っていました。
そして、ハガキの顔写真と
実際の私を見比べていました。

 
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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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さて、営業マンや経営者は、
このようなシーンに遭遇することは日常茶飯事です。
ビジネスという目的があって会うことがほとんどですが、
いきなりビジネスの話しをすることはありません。
初対面ということもあり、お互い打ち解けていませんから、
まずは何とか相手との距離を縮めようとします。


ビジネスの話題はそれからです。


これを「アイスブレイク」と言いますが、
どのような話しをしたらいいのかを
事前に考えておいた方がいいでしょう。
たとえば、このような話題です。


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●た・・・旅の話題
●の・・・乗り物の話題
●し・・・仕事や趣味の話題
●く・・・国(故郷)の話題
●は・・・流行りの話題
●な・・・長生きや健康の話題
●す・・・スポーツの話題
●こ・・・子供の話題
●つ・・・通信(ニュースや社会問題)の話題
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「たのしくはなすこつ」と記憶しておけば、いいでしょう。
このほかにも、「天候」「季節」「ファッション」
「食べ物」「住居」 「景気」の話しもいいでしょう。


また、あなたの会社が地域密着ビジネスを展開しているなら、
「幼稚園」「小学校」「中学校」「高校」などの話題も、
同じ学校に通っていたのであれば一気に盛り上がります。
このほか、住んでいる地域が同じであっても
盛り上がることは間違いありません。


ビジネスという本来の目的からすれば、
アイスブレイクは雑談にすぎません。
しかし、アイスブレイクによって、
お互いの緊張感がほぐれれば、
お互い前向きな商談ができるでしょう。


なぜならば、緊張感がほぐれれば、
お互いが相手の話しを聞き入れようと思うからです。
緊張感という言葉を使うとわかりにくくなりますが、
相手から自分を守ろうとする
「自己防衛本能」をなくすということです。


ですから、
たかがアイスブレイク、
されどアイスブレイクなのです。
アイスブレイクを甘く見ると、
本来の目的である商談が上手くいきません。


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

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次回の更新は、10/29あさ5:00です
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