１８０日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
今日の「感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ！」は・・・
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【第３４９７号】思った以上に伝わらないあなたの話し・・・
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相手に、自分の本意を伝えることは、
大変に難しいことです。
相手が、あなたの話しを聞く気があるのであれば、
まだいいでしょう。
いかにして、あなたの本意を
言い表せる言葉を使うかを工夫すれば、
なんとかなります。
しかし、相手があなたの話しを
まったく聞く気がない場合もあります。
このような場合は、
まず聞く気を起こさせる工夫をしなければいけません。
大変に難しいことです。
相手が、あなたの話しを聞く気があるのであれば、
まだいいでしょう。
いかにして、あなたの本意を
言い表せる言葉を使うかを工夫すれば、
なんとかなります。
しかし、相手があなたの話しを
まったく聞く気がない場合もあります。
このような場合は、
まず聞く気を起こさせる工夫をしなければいけません。
特に、広告宣伝の分野では、
興味のない相手をいかにして
振り向かせるかが一番の課題です。
「見ない！」
「聞かない！」
「読まない！」
と肝に銘じて、
営業ツールや宣伝媒体の
作成をしなければいけません。
「読まない！」
と肝に銘じて、
営業ツールや宣伝媒体の
作成をしなければいけません。
見られることを前提に作られたチラシ、
聞かれることを前提に作られたラジオＣＭ、
読まれることを前提に作られた広告は、
どうしても訴求力が甘くなってしいまいます。
また、これだけ情報が氾濫する世の中になると、
「もう、余計な情報は要らないよ・・・」
という人もいるでしょう。
情報に疲れたという人も多いと思います。
あなたの意志とは裏腹に、
否応なく入ってくる情報。
目から、耳から・・・。
恐らく、そのほとんどは不要な情報でしょう。
ネット社会になり、
情報収集は手軽になったといえども、
役に立たないノイズ的な情報もキャッチするので、
取捨選択に時間がかかるのも事実です。
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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント！
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ヘッドハンティング会社
「日本コーン・フェリー・インターナショナル」
代表取締役会長の橘フクシマ咲江さん
という方がいらっしゃいます。
橘さんは、
「ブリヂストン」「パルコ」「花王」「ソニー」「ベネッセ」などの
大手企業で社外取締役、
ハーバード大学東アジア言語学科
日本語教師を務めたこともあります。
「日本コーン・フェリー・インターナショナル」
代表取締役会長の橘フクシマ咲江さん
という方がいらっしゃいます。
橘さんは、
「ブリヂストン」「パルコ」「花王」「ソニー」「ベネッセ」などの
大手企業で社外取締役、
ハーバード大学東アジア言語学科
日本語教師を務めたこともあります。
そして、アメリカのビジネスウィーク誌で
「世界で最も影響力のあるヘッドハンター・トップ５０人」
に日本人で唯一選出されたこともあります。
さて、橘さんの言葉で、
コミュニケーションに関するものがいくつかあります。たとえば…、
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相手との認識のズレを防ぐには、
繰り返し伝えることと、
言葉の定義を明確にすることが必要。
繰り返し伝えることと、
言葉の定義を明確にすることが必要。
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大勢の人に自分の意見を理解してもらおうとすると、
２〜３回言っただけでは足りません。
２〜３回言っただけでは足りません。
だから、優秀なＣＥＯほど、
社員の前で同じことを繰り返し話すのです。
社員の前で同じことを繰り返し話すのです。
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人は、あなたが思うほど、
あなたの話を正確に聞いてくれていないし、
理解してくれてもいないものです。
相手に自分の思いを伝えたいなら、
わかってもらえるように努力することが不可欠です。
あなたの話を正確に聞いてくれていないし、
理解してくれてもいないものです。
相手に自分の思いを伝えたいなら、
わかってもらえるように努力することが不可欠です。
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人間は、一度言っただけでは伝わりません。
繰り返し、繰り返し、同じことを伝える必要があります。
「また、同じことを言っている」と思われる程で、
ちょうどいいのかもしれません。
また、同じ日本人でも、
単語や言葉の定義が同じだとは限りません。
特に、横文字です。
代表的なものに、「コンセプト」という言葉がありますが、
人によって意味合いが違うばかりか、
正確な意味を知っている人も少ないようです。
同様に、
「戦略」「戦術」「経営」「マネジメント」
という言葉もそうです。
単語や言葉の定義が同じだとは限りません。
特に、横文字です。
代表的なものに、「コンセプト」という言葉がありますが、
人によって意味合いが違うばかりか、
正確な意味を知っている人も少ないようです。
同様に、
「戦略」「戦術」「経営」「マネジメント」
という言葉もそうです。
単語や言葉の定義が同じでなければ、
何回も何回も同じことを伝えても、
本意が伝わることはないでしょう。
ビジネスの現場では、毎日あることです。
「少し」「もっと」「いっぱい」「近々」「すぐに」など、
曖昧な表現は人によって受け取り方が違います。
これが元で、トラブルになることも多々あります。
要注意ですね。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
コンサルティングの依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、7/18あさ6：00です
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