１８０日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
今日の「感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ！」は・・・
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【第３２７３号】たった１人くらいの商売は終焉を迎えた！
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先日、新潟県中小企業家同友会の
「賀詞交歓会」に参加しました。
新潟県下、北は村上市、南は上越市から
１７０名もの会員が新潟市中央区のホテルに
集まり開催されました。
この賀詞交歓会は、毎年恒例の行事です。
私も毎年参加しています。
「賀詞交歓会」に参加しました。
新潟県下、北は村上市、南は上越市から
１７０名もの会員が新潟市中央区のホテルに
集まり開催されました。
この賀詞交歓会は、毎年恒例の行事です。
私も毎年参加しています。
また今年は、
中小企業家同友会の「全国総会」が
新潟市で開催されるということもあり、
この決起集会も兼ねた内容となりました。
基調講演は、
中小起業家同友会全国協議会
専務理事の「松井清充」さんでした。
演題は、
「どうなる２０１４年！？
日本経済の行方と企業作りの成功事例から学ぶ」です。
さすがに、全国の中小企業の現状を知る松井さん、
多くの成功事例を紹介しながらの講演でした。
まずは、今という時代の認識を
５つお話しになりました。
その中でも特に
押さえておかなければいけないのは・・・
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●大量（マス）の時代ではなく、一人ひとり（個）を
大事にして応えていく時代
大事にして応えていく時代
●一人に多く売る
●デジタルの自己中で、しかも孤立化している一方で、
アナログとして人の絆を求めているのが大震災から
アナログとして人の絆を求めているのが大震災から
の教訓
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などです。
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長谷川博之の眼★超地域密着マーケティングのポイント！
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私が動画で解説しています！ ============================================================
つまり、個を大事にして、
アナログとしての絆を求めていることに
応えることが中小企業の生き残る道であり、
そのためには「自立型社員」の育成が
急務だということです。
自立型社員とは、
自ら考えて行動する社員のことをいいます。
アナログとしての絆を求めていることに
応えることが中小企業の生き残る道であり、
そのためには「自立型社員」の育成が
急務だということです。
自立型社員とは、
自ら考えて行動する社員のことをいいます。
さて、記念講演を終えて、懇親会、
そして二次会に参加しました。
二次会では、久しぶりに
Ｉ社長とじっくり話すことができました。
今回の賀詞交歓会は
全国総会の決起集会ということもあり、
私たちの会話は必然的に
全国総会の話しが中心になりました。
実は、今から９年前、
新潟市で中小企業家同友会の全国行事
「中小企業問題全国研究集会」
が開催されました。
全国から１,１００人の会員が集まりました。
私もＩ社長も、運営実行委員として
最前線で活動をしていました。
その経験もあり、
どうしても当時のことを
振り返る話題が多くなりました。
当時、Ｉ社長は入会したてで、
何もわからずに参加したそうですが、
開催前日、多くの資料や冊子を
手提げ袋に入れていたそうです。
入れる順番も決まっています。
これだけでも大変な作業です。
そして、入れ終わって「ホッ」としていると、
次なる作業が待っていました。
この担当のリ−ダーが、
１,１００個もある手提げ袋の中身を
調べてくれと言ったそうです。
資料や冊子は順番通りに全部入っているか、
手提げ袋の中身を一個一個
チェックしてくれと・・・。
気の遠くなる作業でしたが、
ちゃんとした目的がありました。
迎える側の運営実行委員は、
参加者１,１００人を十把ひとからげ（じっぱひとからげ）で
考えてしまいがちですが、
迎えられる側の意識はあくまでも１人です。
１,１００人の中の、
わずか１人という意識ではないのです。
ですから、
手提げ袋の中の資料や冊子が不足したり、
順番が違って嫌な気分にさせては
いけないという配慮なのです。
参加者１,１００人を十把ひとからげ（じっぱひとからげ）で
考えてしまいがちですが、
迎えられる側の意識はあくまでも１人です。
１,１００人の中の、
わずか１人という意識ではないのです。
ですから、
手提げ袋の中の資料や冊子が不足したり、
順番が違って嫌な気分にさせては
いけないという配慮なのです。
迎える側と迎えられる側を、
売り手と買い手という言葉に替えれば、
商売でもそのことが当てはまります。
毎日、数万人のお客様が来店する
大型ショッピングモールでも、
お客様の意識は数万人の中の１人ではなく、
自分がすべてです。
冒頭の松井専務理事の
基調講演に戻りますが、
改めてお客様一人ひとりを大事にして
応えることを再認識しないと、
これからの時代は生き残れません。
特に中小零細企業は・・・。
そのためには、
大衆としてのお客様ではなく、
個としてのお客様にフォーカスしてください。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。
セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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次回の更新は、2/3あさ7:00です
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