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2018年11月

【第4181号】営業未経験者の凄い行動と成果!

おはようございます!
180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
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【第4181号】営業未経験者の凄い行動と成果!
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ここ3ヶ月ほど、営業マン研修を何社かやりました。
営業経験がない人はもちろんのこと、
営業経験はあるが正式な教育を受けたことがないという人もいました。
これは営業マン研修だけでないと思いますが、
経験者よりも未経験者の方が効果がある場合が多々あります。


すべてではありませんが、
経験者は正式な教育を受けた受けないは関係なしに、
自分のやり方を持っています。


ですから、現状維持バイアスがかかり、
自分のやり方を変えようとしませんし、
新しいやり方を受け入れることも非常に難しいのです。


もちろん、経験者の中にも、
自分のやり方を変えたい、
もっと成長したいと考えている人は、
容易に自分のやり方を捨てることができます。


ですが、このような経験者は少ないというのが現実です。


最近実施した営業研修の中で、
ものすごい成果を上げた新人営業マンがいます。
元々明るい性格で、勉強好きな人です。
そして、向上心も人並み以上にあります。


条件がいいといえばそれまでですが、
営業のことは何もわからないので、
私が研修で指導した通りに行動しました。


というより、行動するしかなかったのです。


営業研修をしてから1ヶ月間の成果としては、
60人の既存顧客を2回訪問して、
15人から見積りを依頼されました。
正確には、見積りを依頼されたものもありますし、
こちらから見積りを促した案件もあります。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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見積もり率は25%です。
15人の見積から、5人ほど契約しましたが、
まだ営業途中の案件もいくつかあります。
営業未経験者ということを考慮しても、
素晴らしい成績です。


恐らく、営業経験者ではここまでの成果を
出すことが難しかったと思います・・・。


さて、この営業マンに指導したことの中で、
通りすがりの人にあいさつをするという取り組みがあります。
この営業マンは、忠実に実行していました。
営業の途中で見知らぬ人とすれ違うと、
「こんにちは!」と元気よくあいさつをしていたのです。


また、コンビニを利用しても店員の人に、
「こんにちは!」とあいさつをして、
自分のニュースレターをコンビニの店員に渡していたのです。
なかなか、ここまでできる人はいません。

営業研修

そんな中、ある会社の前を通ったら、
男性が入口の前で掃除をしていました。
そこで、「こんにちは!」と声をかけて、
自分のニュースレターを渡したんだそうです。


そうしたところ、
「ちょうどいいところに来た」と言われて、
なんとその場で仕事を受注してしまったのです。
絶妙のタイミングで、この人と出会ったわけですが、
たまたまといえばそれまでです。


ですが、大量の営業活動を行うと、
このような信じられないことが時々起こるようになります。
科学的な根拠があるのかないのかはまったくわかりませんが、
営業活動を頑張ると決意して、
大量行動をしている人に起こりやすい現象です。


実は、私も何度か経験しました。


パナソニックの創業者「松下幸之助」さんは、
「素直な心になれば物事の実相もわかり、ものの道理もわかります」
とおっしゃっています。
また、素直になるには、素直になる練習をしなければ、
なかなか素直になれないともおっしゃっています。
素直とは、あるがままを受け入れるということです。


今回の場合では、
営業成績を伸ばすための新しい考え方やノウハウを、
現状維持バイアスを外して受け入れて実行するということです。


ですが、これが相当難しいということなのです。
ですから、経験者よりも未経験者の方が
素直に受け入れるから成功する確率が高いということなのです。


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地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。

セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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【第4180号】組織の力は凄い!ホモサピエンス・・・(動画編)

おはようございます!
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地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
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【第4180号】組織の力は凄い!ホモサピエンス・・・(動画編)
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以前、NHKスペシャル「ヒューマン」で、
人間の社会性についての特集が放送されました。
私たちはホモサピエンスですが、
大昔はネアンデルタール人もいました。
歴史の教科書で習いました。


残念ながら(?)ネアンテルダール人は滅びました。
おもしろいのは、ネアンデルタール人が滅びた理由です。


その原因は、身体が大きいうえに、
一人で活動していたというのが有力な説だそうです。
外部環境が大きく変化すると、
一人で活動していては大変に不利になります。
一人で対応することなど微々たるものです。


では、なぜホモサピエンスは生き延びることができなのでしょうか? 
ホモサピエンスは・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。



動画ブログ「商いは門門チャンネル」では、
2300本以上用意しています。 


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【第4179号】組織の力は凄い!ホモサピエンス・・・

おはようございます!
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【第4179号】組織の力は凄い!ホモサピエンス・・・
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以前、NHKスペシャル「ヒューマン」で、
人間の社会性についての特集が放送されました。
私たちはホモサピエンスですが、
大昔はネアンデルタール人もいました。
歴史の教科書で習いました。


残念ながら(?)ネアンテルダール人は滅びました。
おもしろいのは、ネアンデルタール人が滅びた理由です。


その原因は、身体が大きいうえに、
一人で活動していたというのが有力な説だそうです。
外部環境が大きく変化すると、
一人で活動していては大変に不利になります。
一人で対応することなど微々たるものです。


では、なぜホモサピエンスは生き延びることができなのでしょうか? 
ホモサピエンスは、身体が弱かったため、
集団で生きていたというのが、生き延びた理由のようです。


現在、社会環境は大きく変化しています。
表面上の目に見える事象はもちろんのこと、
目に見えない価値観も大きく変わっています。
いわゆる「パラダイムシフト」と呼ばれているものです。


しかも、もの凄いスピードで変化しています。
3ヶ月前に上手くいっていたことが、
今は上手くいかないなんてことはざらです。
ということは、一年先の経営計画を立てて、
意味があるのかということになります。


むしろ、四半期に1回、
ゆるい経営計画を立てた方が、
変化に対応できそうな気がします。


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冒頭の話しに戻りますが、
ホモサピエンスは社会性を持ち合わせています。
ですから、集団に属したがります。
集団に属するということは、
チームワークが必要になります。


チームワークとは、
目的や目標に向かって役割分担をして、
自律的に行動することです。


私がチームワークを生まれて初めて感じたのは17歳の時です。
この頃、本格的なフュージョンバンドを組みました。
メンバーは6人で、YAMAHA主催の
「EAST WEST(イースト・ウエスト)」
というコンテストに出場することになりました。

バンド

目標は、新潟県大会を勝ち抜き、
中野サンプラザで行われる決勝に出場することです。


参加申し込みを済ませると、
誰が役割を決めることなく、
各自が行動し始めました。


「曲を作る人」
「スタジオを予約する人」
「練習計画を立てる人」
「アレンジする人」
「バイトしてスタジオ代を稼ぐ人」
「気合いをいれる人」など、
みるみるうちに役割が決まっていきました。


誰が指示命令をするわけでもなく、
勝手に各自が全体と目標を考えながら行動したのです。


人間には元々、
目的や目標を達成しようという暗黙の力があります。
自立した組織にしたければ、経営者がやるべきことは、
「目的」「目標」「ビジョン」「ミッション」を社員と共有することです。
言うのは簡単ですが、共有するのは容易ではありません。


ですが、チームワークによる自立した組織を目指すなら、
必ずやらなければならないことです。
もう一歩進めるなら、「目的」「目標」「ビジョン」「ミッション」を
社員と一緒に創るのも効果的です。


ナビゲーターやファシリテーターがいなければ、
そう簡単に創れませんが、
挑戦する価値はあります。


社員にとって経営陣が決めた
「理念」「ビジョン」「ミッション」「目標と計画」を実行するのは、
やはりやらされ感が生じます。


そこで、これらを創る時から社員に参画してもらうのです。
これにより、自分も参加して創った
「理念」「ビジョン」「ミッション」「目標と計
画」になります。
社員にも当事者意識が芽生えます。


企業活動は、社員がいなければ成り立ちません。
経営者一人では、どうしようもありません・・・。


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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■農耕型ビジネス■□

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不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

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成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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