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2018年01月

■情報共有されていないことが幸い・・・(動画編)

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180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3923号】情報共有されていないことが幸い・・・(動画編)
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先日、40代半ばの経営者と
お話しをさせていただきました。
実はこの経営者、
私が7〜8年間コンサルティングを
させていただいた会社の社員だった人です。


ですから、最初にお会いしたのは、
10年以上前だったと記憶しています。
性格や仕事っぷりもよく知っています。


独立してから6年だそうですが、
まだ一回も赤字はなく、黒字決算で推移しているそうです。
すばらしいと思います。
当時のことを思い出すと、
「将来は独立を目指している」
というようなことを本人からも聞いていましたし、
この会社の経営者も「彼は独立志向だ」と言っていました。


まさに、自分の思い描いている人生を、
まっしぐらといった感じです。


私より7歳年下なのですが・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
2000本以上用意しています。 


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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【第3922号】情報共有されていないことが幸い・・・
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先日、40代半ばの経営者と
お話しをさせていただきました。
実はこの経営者、
私が7〜8年間コンサルティングを
させていただいた会社の社員だった人です。


ですから、最初にお会いしたのは、
10年以上前だったと記憶しています。
性格や仕事っぷりもよく知っています。


独立してから6年だそうですが、
まだ一回も赤字はなく、黒字決算で推移しているそうです。
すばらしいと思います。
当時のことを思い出すと、
「将来は独立を目指している」
というようなことを本人からも聞いていましたし、
この会社の経営者も「彼は独立志向だ」と言っていました。


まさに、自分の思い描いている人生を、
まっしぐらといった感じです。


私より7歳年下なのですが、
さすがに経営者を6年もやっていると、
すっかり貫禄もついてきましたし、
考え方もものすごくしっかりしていました。


これに加えて、成長意欲も人一倍あり、
もっともっと経営の勉強をしたいとも言っていました。


昨年の暮れ、ある異業種商談会で
この経営者と再会しました。
その時は慌ただしく立ち話程度だったのですが、
再会したということは何か意味があるはずだと
勝手に思いました。


そこで、3〜4回程、
季節のお便りを出しました。
すると「今度、お会いしましょう」
というメールがきて今回訪問したわけです。


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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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人の「縁」というのはどうなるかわかりません。
ひとつだけ言えることは、
縁を繋ぐ努力をしない限り、
簡単に切れてしまうのが人の縁です


積もる話しもあったので、
約2時間いろいろと会談しました。
そんな中で、独立してからどのようなことで
苦労したのかと尋ねると、
私の予想では、「営業に苦労した」「新規開拓で苦労した」など、
顧客開拓のことかと思っていました。


ところが意外にも意外、
顧客開拓ではまったく苦労をしなかったそうです。
というのは、前職でのお客様が
独立してからもそのままお客様になり、
あとはクチコミで紹介が発生したそうです。
独立のパターンとしては理想的ですね。 


もうひとつ、
独立するのに有利なことがあったそうです。
前職では、一人ひとりがどのような仕事を
やっているのかが共有化されてなく、
「担当の営業マンだけが知っている」
「担当の技術者だけが知っている」など、
担当の人に仕事がついている状態でした。


ですから、担当者が会社を辞めると、
その仕事ができなくなる可能性が高いのです。


これは、中小零細企業ではありがちなパターンです。
まさにこのような状態だったので、
お客様を引き連れての独立になったそうです。


よく「情報共有」という言葉を使いますが、
本当の意味で情報共有ができていないと、
このようなことが簡単に起こります。
そういった意味でも、
顧客の情報や仕事の情報は、
関係者がいつでも見れるような状態に
しておくべきなのです。


ところが、
情報共有できている会社は
ほんの一握りでしょう。

情報共有

多くの会社がサーバーを導入して、
顧客情報などを情報共有していますが、
「どこのフォルダにあるのかわかならい・・・」
「誰かがファイル名を変えていた・・・」
「フォルダ名が変わっていてわからなかった・・・」など、
ファイルを探するのも一苦労する会社もあります。


会社の3S(整理・整頓・清掃)はよく言われますが、
パソコン内の3Sも重要課題なのです。
ぜひ、この機会に各自のパソコンやサーバーの3Sを実施して、
その後も定期的にやってはいかがでしょうか?


今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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■社風いろいろ!社風に正解はないが・・・(動画編)

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【第3920号】社風いろいろ!社風に正解はないが・・・(動画編)
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私は、業種業態、企業規模を問わずに
様々な企業とお付き合いがあります。
クライントとのお付き合い、
飛び込み営業をやっての出会い、
テレアポ営業で訪問しての出会いなどです。


特に、初めて訪問した時、
その企業の社風を感じ取ることができます。
言葉では明確に語ることはできませんが、
玄関を入って事務所を見渡した時の反応で
大よそわかります。


「明るい雰囲気の企業」
「落ち着いた雰囲気の企業」
「慌ただしい雰囲気の企業」
「冷たい雰囲気の企業」
など、企業の数だけ社風はあります。
あなたの会社の社風はどんな感じですか? 


来社されるお客様に聞いてもいいでしょう・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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