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2016年11月

■この来店客数で経営していけるの?

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180日であなたの会社やお店の業績アップを実現する
地域密着ビジネス専門コンサルタントの長谷川博之です。


今日の「
感謝と喜びの超地域密着経営で地域No.1を目指せ!」は・・・
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【第3710】この来店客数で経営していけるの?
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私は、新潟県中小企業家同友会の新潟支部に所属しています。
新潟県中小企業家同友会は新潟県内に9つの支部があり、
会員数は約600名です。
そのうち新潟支部は、約260名の会員を有しています。


この程度の会員数になると、
中小企業経営者の声を行政に届けるために、
新潟市とのパイプもあります。


また、新潟県中小企業家同友会には政策委員会があり、
各支部がある市町村における中小企業振興基本条例の
制定を目指しています。
参考までに新潟市は、2015年に
「新潟市中小企業振興基本条例」が制定され、
「経営基盤の強化、健全な発展」「人材育成、雇用の安定」
「社会資本の整備・改善」「従業者の暮らしの向上」
「調査及び情報の収集、提供等」が基本方針です。


そのほかにも新潟県中小企業家同友会は、
新潟大学との連携なども行っています。


こうなると単なる経営者団体という枠を超えて、
地域全体の活性化を目指していることになります。
地域あっての中小企業ですし、
地域の雇用を生み出すのは中小企業です。


そういった意味でも、
行政や学校と連携することはとても大切なことです。


先日、新潟市の産業関係の方と
意見交換会を行いました。
私も参加しましたが、今年で2回目の開催となりました。
行政は、地域の中小企業や経営者の生の声を
拾おうと努力しています。


約2時間にわたる意見交換会でしたが、
行政の方からおもしろい話しを聞いたので
紹介させていただきます。
 

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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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新潟市中央区に「古町」という地域があります。
新潟県民で古町を知らない人はいないでしょう。
古町は、かつて日本有数の遊郭で江戸時代初期は、
京都・大坂・江戸の三都に次ぐ番付でした。


やがて、新潟港に北前船が寄港するようになると、
さらに発展を遂げ、昭和初期には新橋・祇園と並び
三大花街と呼ばれるまでになりましたが、
ここ20年余り、客足は万代地域と郊外に流れ、
大和百貨店やラフォーレ新潟の撤退などが相次ぎ、
めっきり集客力は落ちました。


その頃から古町の活性化は叫ばれていましたが、
一向に改善の見込みはありません。


そんななか、上古町と呼ばれる地域では
小さなショップを出店する若者が増えているそうです。
ですが、お客様の入りはまばらで、
どうやって経営しているのか不思議だというのです。
この話を聞いた時、ちょっと心配になりました。
「夢や希望を持ってお店を出店しても、現実は厳しいのかなぁ・・・」と。
みなさんは、どう思われますか?


行政の方の推測では、
実店舗の集客数が少ないからといって、
一概に儲かっていないとは言えないそうです。


その理由は、今の時代ですから
必ずネットショップを開設しています。
つまり、ネットショップでの売上もあるというのです。
ネットショップの売上は、実店舗の集客具合を見ても
知ることはできません。


この話で10年ほど前のことを思い出しました。
当時、弊社クライアントにオーダースーツショップがありました。
オーダースーツは既製スーツとは違い、
市場は圧倒的に小さいのが現実です。
実店舗での集客は、一日一人の来客がない日もあります。
ですが、なんだかんだといっても、
今でもしっかりと経営しています。


その秘密は、ネットショップです。

実店舗

ネットショップの売上が実店舗の売上よりも
圧倒的に多いのです。
てすから、実店舗での来客数が少なくても
経営していけるのです。


今の時代、複数の販売チャネルを
持っている企業がほとんどです。
実店舗の集客力だけを見て、
売上や実力を判断することはできません・・・。

 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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セミナー、講演、執筆、出版依頼はこちらまで info@linkage-mic.com
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■トップ営業マンは、なぜ姿勢がいいのか?(動画編)

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仕事柄、ベテラン経営者にお会いすることがあります。
ベテラン経営者とは、70〜80代の現役経営者です。
基本的には代表権を持った、会長または社長です。
なかには代表権のない、相談役という方もいらっしゃいます。


数多くのベテラン経営者に
お会いするようになったきっかけは「喜楽会」という、
70歳以上の現役経営者の会で
事務局をやっている大西勇さんとお付き合いしているからです。


大西さんは新潟県の経済界では有名な人で、
経営者の本音を綴る「大西リポート」の編集人&発行人です。


大西リポートは、大西勇さんが注目の経営者に
インタビューをしてそれを編集したもので、
月1回の発行で2人の経営者の記事を取り上げています。
そして、2年分貯まると雑誌タイプの本に仕上げて、
書店などで販売されます。


日本広しといえども、
紙媒体の個人メディアを持っているのは
稀だと思われます。
しかも、毎月発行ですから、
大西さんの本気度と凄さがわかります。


さて、喜楽会には・・・


続きは、「商いは門門チャンネル」の動画をご覧ください。
1500本以上用意しています。     
 
 
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ベテラン経営者とは、70〜80代の現役経営者です。
基本的には代表権を持った、会長または社長です。
なかには代表権のない、相談役という方もいらっしゃいます。


数多くのベテラン経営者に
お会いするようになったきっかけは「喜楽会」という、
70歳以上の現役経営者の会で
事務局をやっている大西勇さんとお付き合いしているからです。


大西さんは新潟県の経済界では有名な人で、
経営者の本音を綴る「大西リポート」の編集人&発行人です。


大西リポートは、大西勇さんが注目の経営者に
インタビューをしてそれを編集したもので、
月1回の発行で2人の経営者の記事を取り上げています。
そして、2年分貯まると雑誌タイプの本に仕上げて、
書店などで販売されます。


日本広しといえども、
紙媒体の個人メディアを持っているのは
稀だと思われます。
しかも、毎月発行ですから、
大西さんの本気度と凄さがわかります。


さて、喜楽会には、
新潟県内の有名企業のベテラン経営者が
三十数名入会されています。
残念ながら私は年齢制限で入会できませんが、
大西さんの紹介でベテラン経営者に
お会いする機会が多々あります。


本当にありがたいことです。
さすがに70歳を過ぎて
現役経営者なので、みなさんお元気です。
 

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長谷川博之の眼★本物の商売を目指すポイント!
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経営者は、身体が資本です。
元気でなければ、経営などやってられません。
タフでなければ、心も身体も持ちません…。


多くのベテラン経営者と面会させていただき、
気づいたことがあります。
それは、姿勢が良く、歩き方もハツラツとしている方が
多いということです。
下手をすれば、若い人よりも姿勢がいい経営者もいます。

 
姿勢がいいと、元気そうに見えますし、
若々しい印象を与えることができます。


私が考えるに、営業においても姿勢のいい人の方が、
姿勢の悪い人よりも成績がいいと思われます。


以前、こんなことがありました。
車を運転していると、前方から美女が歩いてきました。
ところが、歩き方ががさつなので、
「もったいないなぁ・・・」と思いました。
もっと颯爽と歩いていれば、
がっかりすることはなかったでしょう。


このように、歩き方や姿勢は、
相手の印象を大きく左右します。


ところが、美しい歩き方や姿勢というのは、
学校では教えてくれません。
せいぜい、背筋は伸ばしましょう程度で、
歩き方に至っては教えてもらったという記憶がありません。


家庭でも、姿勢が悪いと親に叱られますが、
美しい姿勢や美しい歩き方を教えてくれません。
姿勢や歩き方は、見た目の印象だけでなく、
健康にも関わるのにです。
何とも不思議な分野です。


職種を問わず練習した方がいいでしょうが、
特にお客様と接する機会の多い
「営業マン」「販売員」「受付」「配達員」などは、
毎日練習することで売上をも左右するような気がします。

歩き方

また、私のように人前で話しをする機会の多い人や
社員の前で話しをする機会の多い経営者も同様です。
背筋がピンと伸びて、ハツラツと歩いていた方が、
説得力は絶対に増します。


私たちは、自分のことを客観的に見ることができないので、
姿勢や歩き方を動画撮影するといいでしょう。
現状を知るだけでも大きな進歩です。
専門家に指導してもらうのが一番でしょうが、
今は本やDVDなどの教材も販売されていますので、
ぜひ一度学ぶことをおすすめします。

 
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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□■農耕型ビジネス■□

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新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
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□■異業種に学べ■□

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成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
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■□顧客に情熱を□■

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顧客は商売発展の源です。


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