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2010年09月

■同じ商品を販売していても差別化はできる!

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こんばんは!


商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は、「同じ商品を販売していても差別化はできる」。


小売業は特に顕著だが、
自店しか扱っていない商品がなかなかないのが現状だ。


ほとんどは、競合も扱っている商品を販売している。
大型書店などの品揃えは、ほぼ同じと言ってもいいだろう。
さらに、価格も同じだし。


だから、なるべくアクセスの便利なところで
購入する場合が多いのではないだろうか?


その他、書店は電子書籍との
本格的な戦いも今後激化するだろう。


そこで、出版社は書店内に設置する
フリーペーパーを発行している。
もちろん本の販売促進のためにだ・・・


出版社が発行するフリーペーパーは、
特別驚くことはない。
都心の大型書店には、どの店舗でも設置するのだろうから・・・


注目すべきは、三省堂書店神保町本店だ。


村上春樹さんの「1Q84」の第3巻の販売促進用に、
約20ページのカラー冊子を4000部制作したという。


店員3人が作品の舞台を取材、写真入りで紹介している。
この冊子への問い合わせもあるという。


詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
書店内でフリーペーパー人気 独自ダネ満載…足運ぶきっかけに


素晴らしい。
競合書店でも同じ本は取り扱う。


だから差別化を図るために、
販売促進用の冊子を店員が制作している。


このような戦術は、差別化の難しい商品を扱っている
企業で応用可能だ。


商品に関する「簡単使い方マニュアル」でも、
「楽しむための裏技大全集」「製造現場レポート」でもいい。


とにかく、スタッフ自らが制作することがポイントだ。
決してメーカーの販促ツールを使ってはいけない。


そのためには、商品に対するスタッフの興味はもちろん、
商品をスタッフ自らが使わなくてはいけない。


小売業も一つ上のレベルで勝負する時代になった。


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社は、競合と差別化できる情報を
社内で制作していますか?
今日もあなたの商売が大繁盛しますように♪



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■全体の流れが見える安心感

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こんにちは!


商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は、「全体の流れが見える安心感」。


先日、息子が喉が痛いと言い出したので、
近所の耳鼻咽喉科へ。


結構、ネットでも評判がいい病院だ。
予想通り、混んでいたが、診察は大変にスムーズ。


そして、治療を終えた息子が会計をしていると
何やら紙を数枚もらってきた。


治療内容と治療した場所が図解されている紙。
処方した薬が書いてある紙。


そして、今回処方した薬で効果がなかった場合
どうするのかを書いてある紙。
もし、効果がなかったら、2種類の検査をすると書いてあった。
検査名は忘れたが・・・


ここまで、治療に関する全体の流れが分かると
患者としても安心だ!


このような体験は初めてだったが、
医者もサービス業であると認識している私は、
嬉しくなった。


医者も患者のことを考えて進歩しているようだ。


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたの会社は、顧客に全体の流れを説明していますか?
全体の流れが分かると安心します。
今日もあなたの商売が大繁盛しますように♪



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■これは無理だから・・・の商品開発

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おはようございます!


商品開発力強化&営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
プ ロフィールはこちらをご覧ください



今回は、「これは売りだから・・・の商品開発」。


男性化粧品で有名なマンダムが、
女性化粧品に力を入れるという。


参考までに昨年度は、売上の2割が女性化粧品だ。
今までに、こんな女性化粧品を開発してきた。


夜遅くまで働いて朝早くから子供の弁当を作る
シングルマザーの困り事。


「一刻も早く寝たい。でも、化粧を落とす手間は省けない」
と声を基に開発された「クレンジングエクスプレス」。


54歳女性の「赤ちゃんの肌はぷるぷるでうらやましいけど・・・」
との意見を受けて、商品開発チームが自分の子供らの肌を
参考に作った「バリアリペア」。


マンダムの商品開発のコンセプトは、
「これは無理だから」と女性があきらめていたことに
重点を置いているという。


詳しくは、こちらをご覧ください。
女性の「あきらめ」を商品化 マンダム、女性化粧品事業を拡大へ


これは無理だから・・・しょうがない。
うーん、諦めていることは沢山ありそうだ。


ところが、諦めに慣れてくると
それが当たり前になってくるから不思議だ。


やはり慣れとは恐ろしい。
最初は不便に感じたのだが、不便に感じなくなるのだ。


たとえば、携帯電話。
今まで、いくつかの携帯電話を買い替えたが、
どの携帯電話も指紋が付くのが気になってしょうがない。


確か岡崎太郎さんの著書、
「金がないなら知恵を絞れ、ビジネス着想100本ノック」
の中でも書いてある。


最初は指紋が「気になる」が、徐々に「当たり前」になり、
「しょうがない」に気持ちが変化する。


そして、毎日携帯電話を拭くのが日課になり、
困り事とは感じなくなってしまう・・・


慣れとは本当に恐ろしい・・・


【マーケティング戦略のポイント!】
あなたのは、困り事をチェックしていますか?
困り事と感じたときにチェックしておかないと、
すぐに困り事ではなくなってしまいます・・・
今日もあなたの商売が大繁盛しますように♪



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プロフィール

linkagemic

こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。

現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。

詳しいプロフィールはこちら

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異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
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商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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