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2009年05月

人の出逢いが成長をもたらします

早いもので、今日で5月も終わりです。
あっと言う間の1ヶ月でした。


今月も沢山の新しい出会いがありました。
新しい出会いは、また新しい出会いを呼び寄せます。
そして、新しい出会いはエネルギーを生み、
新しい発想や新しい考え方を創発させてくれます。


当社のクライアント様で、小売業・サービス業の企業様も
多くいらっしゃいます。


ほとんどの小売業・サービス業の方は、
一般消費者を相手にされていますから、
一日中、店舗内におられる方がほとんどです。
特に小規模の企業様です。


一日中、店舗内におられると、
なかなか新しい出会いのチャンスがありません。
もちろん、新しいお客様との出会いはあるでしょうが。


たとえば、異業種の経営者との出会い。
これも、なかなかチャンスがないのが現状ではありませんか?


ちなみに当社の社是のひとつに
『人の出逢いが成長をもたらす』というものがあります。


井の中の蛙では、人は成長しません。
新しい人との出逢いがあるから、自分の殻を破ることができます。


きっと、あなたの人生のターニングポイントには、
新しい人との出逢いがあったはずです…
私もそうでした。



今日もあなたの商売が繁盛しますように♪



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第4回新潟ラーメン博

5月29日〜31日の3日間、
新潟市中央区にある朱鷺メッセで、
第4回新潟ラーメン博』が開催されています。
本年は、24店舗が出店し、普段店舗では提供されていない
新作ラーメンを披露します。


毎年開催され、すでに4回目を迎えていますが、
毎年来場者が増えているとのことです。
シャトルバスが運行されるほどの人気ぶりです。


私もラーメン大好き人間なので、行きたいのですが…
まだ一回も行ったことはありません。


このイベント、新潟では大変有名ですが、
日本全国ではどうなんでしょうか?


実は、新潟はラーメン王国で、ラーメン激戦区なのです。


新潟には、代表的なラーメンが4種類あります。


■あっさり極細しょうゆラーメン
■燕三条背脂系極太ラーメン
■ショウガ風味の濃厚しょうゆラーメン
■割りスープみそラーメン


この分類は、ラーメンチャンピオン2連覇を果たした
石神秀幸さんが定義したとのことです。


あの『博多・一風堂」も、この新潟ラーメン博に出展し、
新潟出店を決めたそうです。


もし、新潟にお越しの機会がありましたら、
ぜひ一度、新潟ラーメンを食べてください。
新潟には名店が多くあります!



今日もあなたの商売が繁盛しますように♪



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顧客満足に着目すれば売れます!

『商品にこだわってはいけない。
 顧客満足にこだわらなければいけない。』


これば、カリスマコンサルタントのジェイ・エイブラハムの言葉です。


商品へのもの凄い情熱を語る経営者に、
時々お逢いすることがあります。
自社商品のことを話し始めたら、2時間も3時間もノンストップ
という経営者にお会いしたこともあります。


まったくブレのない情熱と信念には脱帽です。


このような会社に共通していることは、
プロダクトアウト的な商品を開発していることです。
プロダクトアウトですから、自社の技術を基礎にして
商品開発をおこないます。


これと反対なのが、マーケットインです。
これは、消費者のニーズを汲み取り、商品開発することです。


どちらが良い悪いという話ではありません。
どちらの方法にもヒットの可能性は十分あります。


が、プロダクトアウト的な商品開発には、天才が必要です。
プレステの久多良木さんのような…
これは、中小企業には難しいのが現状です。


ですから、マーケットインの発想で、
消費者の困りごとをコツコツと収集する。
そして、その困りごとを解決する商品を開発する。


地味ですが、消費者ウォッチングを継続することが
中小企業の商品開発には最適です。


私の知り合いの経営者で、
顧客の困りごとを聞き出すことに長けた方がいます。
営業活動をすれば、必ず新しい困りごとを発見してきます。


その後は簡単です。
その困りごとを解決できる提案をすればいいだけですから。
これは、顧客ヒヤリングです。


とてもシンプルで単純なことですが、
この基本を忘れている中小企業が本当に多いのが現状です。


あなたは、顧客に情熱を注いでいますか?
それとも、商品に情熱を注いでいますか?



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地域密着ビジネスの視点
□■農耕型ビジネス■□

既存顧客を育成して、一生涯に渡るお付き合いをしましょう。
新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。


□■異業種に学べ■□

もう競合や同業種から学ぶことはやめてください。
異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。


■□顧客に情熱を□■

商品よりも顧客に情熱を注ぎましょう!とにかく個別対応を心がけることです。
顧客は商売発展の源です。


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