おはようございます！



商品開発力強化＆営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は「何で宣伝しないのか？その理由は・・・」。


先日参加した中小企業家同友会の
賀詞交歓会。


記念講演は、
新潟県新発田市の月岡温泉・白玉の湯「華鳳」の
代表取締役・飯田浩三さん。


新潟月岡温泉 白玉の湯 華鳳 公式ＨＰ
http://www.kahou.com/


華鳳は、2010年度プロが選ぶ日本の旅館100選にて
総合4位を受賞しました。


また、JTBが選ぶ「2009年度サービス最優秀旅館・ホテル」
も受賞しています。


名誉なので、当然大々的に宣伝したくなります。
しかし、極力宣伝しないようにしているそうです。
※ホームページでは目立たない程度に掲載しています。


その理由は、クレームが多くなるからだそうです。
顧客の期待値が上がるから当然のことですね。


私はこれを聞いて、もう一つの理由があるのでは？
と思いました。


この名誉を宣伝に大々的に使うと
集客は労を要せずにできるでしょう。


これが怖いのです。
労を要せずにできるというところが・・・


そして、社員が驕りを持ってしまうという
リスクがあります。


名誉に胡坐をかいてしまうという・・・
経営にとっては一番怖い症状です。


【マーケティング戦略のポイント！】
あえて宣伝をしないという選択もあります。
ある程度、集客の苦労がなければ喜びもありませんね。
次回の更新は、本日お昼12:00です。
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