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コンサルタントの長谷川博之です。
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今回は、「ほほえましいサービス！」。
先日、近所のパン屋「麦の詩」に行った。
天皇誕生日の昼時あって、大変な混雑。
レジに並んで、清算が終わるまで
10分近くかかった。
私の前に並んでいた方は、
若いママと2歳位の男の子。
さすがに男の子はママの足にしがみついたり、
ついには床に寝転んでしまった。
これでは、ママも困る。
手にはパンを入れたトレーとバッグを持っている。
つまり、両手がふさがっている状態だ。
ここで、若い男性店員が登場。
つかさず、「トレーに入ったパンを預かる」という。
番号札とトレーを交換し、
ママも助かったという感じだった。
順番がきたらレジで番号札を渡せば、
清算してくれる仕組みになっている。
ちょっとだけだが、
ほほえましいサービスに嬉しくなってしまった。
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