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こんばんは！
商品開発力強化＆営業力強化のマーケティング戦略
コンサルタントの長谷川博之です。
プロフィールはこちらをご覧ください。
今回は、「悪質なクチコミ広告」。
アメリカで法規制されたことは知っていたが、
日本でもようやく本格的に議論されることとなった。
人気ブロガーが商品やサービスをブログで紹介すると
相当なクチコミ効果が期待できる。
このようなブログでの商品・サービスの紹介は、
実はブロガーが報酬や商品提供を受けているケースも多々ある。
しかし、そのことをブログに明記していないことがほとんどだ。
アメリカでは、老夫婦がキャンピングカーで北米大陸を横断する
ブログが大手ＰＲ会社のやらせと判明し、非難が殺到した。
これが、法規制のきっかけにもなった。
このような現実に対して、
大手広告代理店などで組織する「ＷＯＭマーケティング協議会」が
報酬や商品を受け取っている場合などは、
ブロガーと広告主との関係性を明示することを盛り込んだ
ガイドラインを発表するとのこと。
詳しくは、こちらの記事をご覧ください。
法規制まではいかないが、このガイドラインに私は賛成だ。
お客様の声もそうなのだが、インチキ臭いのが多い。
絶賛ばかりのお客様の声…
そんなことはありえない、当然クレームもあるはずだ。
しかし、クレーム話は掲載されない。
当社の某クライアントは、
マイナス評価のお客様の声もサイト掲載している会社がある。
ある意味、正直な会社だ。
マイナス評価に対しては、スタッフが丁寧に対応し、
対応のコメントも掲載している。
広告主とブロガーの関係、お客様の声など、
より一層の透明性が必要になってきた。
【マーケ ティングのポイント！】
企業倫理として、広告に対する透明性を考えていますか？
プラス評価とマイナス評価の両面を提示していますか？
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商品開発力・ 営業力・マーケティング力強化の株式会社リ ン ケージＭ．Ｉコンサルティ ングは『中 小 企業のビジネスチャンスを創造』します！
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これが、法規制のきっかけにもなった。
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報酬や商品を受け取っている場合などは、
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