マーケティングには考え方のプロセスがあります。
たとえば、「既存顧客から新規顧客の紹介を増やそう」
という課題を検討するとします。
中小企業によくあるパターンは、
いきなりツールの検討をはじめることです。
紹介カード、名刺など、考えられるツールをあげて、
その内容を検討する…
これは、正しいマーケティングのプロセスとは言えません。
自分に当てはめれば良く分かると思いますが、
積極的に紹介するなんて、よほどのことがない限りありません。
まずは、紹介したくなる心理やシーンがどのような時なのかを
明確にする必要があります。
この心理を分からずして、いきなりツールの検討をおこなっても
成果はでないでしょう。
顧客が、どのような心理やシーンの時、行動を起こすのか?
経営者の皆さん、これを絶対に忘れないでください。
今日もあなたの商売が繁盛しますように♪
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プロフィール
linkagemic
こんにちは。マーケティングコンサルタントの長谷川博之です。中小企業の業績向上を実現するには、何をどうしたらいいのかをプロの視点で紹介します。
新潟県三条市生まれ。
昔はジャズギタリスト、今はマーケティングコンサルタント。
2002年、同文舘出版株式会社より「あなたの思い通りにお客さんを“買う気”にさせる法」を上梓。「小手先のテクニック」「男の広告・女の広告」がブームに。
現在、株式会社リンケージM.Iコンサルティング代表取締役。ギタリスト評論家。
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新規顧客開拓よりも、リピーター育成と紹介顧客の増加が安定経営の基本です!
不況に強いビジネスモデルです。
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異業種の成功ノウハウや考え方を導入することでしか変化はできません!
成功企業は必ず異業種ノウハウの導入をおこなっています。
ハイブリッドビジネスを目指しましょう。
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■□顧客に情熱を□■
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顧客は商売発展の源です。
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