これは偶然の話しです。
約５年程前から、ある会社のサービスを購入しています。
この会社、約５年前は弱小・零細企業でした。
が、今はこの業界では、恐らく顧客数は日本一でしょう。
弱小・零細企業時代から、顧客として見てきた私としては
嬉しい限りですが、それよりも会社が大きくなっていく過程を
観察できたことが収穫です。
途中、様々なサービス変更や価格変更を繰り返しながら、
最近では代理店制度を設けて、顧客数を増やし続けています。
お客様の声や成功事例の収集も頻繁にやっていました。
ニュースレターの送付もやっていました。
その他、当然ながら定期的なコミュニケーションもやっていました。
この辺りの事業活動が、顧客に評価されたのでしょう。
そして、クチコミも大変多いと聞きます。
事実、私もこの会社のサービスを中小企業経営者におすすめしています。
弱小・零細企業が大きくなるのは、傍から見ていても嬉しくなります！
何より、良いエネルギーをもらえますね。
今日もあなたの商売が繁盛しますように♪
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